Dr.2：漫谈移动医疗第一梯队的公司：挂号网（乐观）

挂号网隶属于隶属于浙江康健绿线网络技术有限公司，成立于2012年3月2日，注册资本10000万人民币，而挂号网的网站版权属于杭州广发科技有限公司，成立于2004年5月14日，注册资本100万元，两公司的法定代表人都是廖杰远。        

CEO廖杰远技术大牛出身，公开资料显示，他是中国智能语音识别行业的创始人之一，1998年曾出任国家“863”智能计算机成果转化基地主任。2003年，任北京无限商机通信技术公司总经理，之后辞职创办中国绿线，2010年又创立挂号网。核心管理团队包括阿里巴巴集团前首席技术官吴炯（现任挂号网执行董事长）、阿里巴巴集团前首席运营官关明生（现任挂号网董事），以及近一年出现在公众视野的重要业务负责人和董事张晓春。    

挂号网旗下有挂号网网站和数款App：微医（挂号网）、微医医生版、常州移动医疗、贵州省统一预约挂号平台。还有一些区域挂号平台和收购布局，不一一赘述了。      

融资里程碑：        

2010年12月 获得2200万美元A轮融资，由风和投资和Cybernaut赛伯乐投资。        

2012年1月  获得晨兴创投MorningSide数千万美元B轮融资。        

2014年10月 获得腾讯产业共赢基金/腾讯、复星昆仲资本、晨兴创投MorningSide、启明创投联合投资的1.07亿美元的C轮融资。        

2015年9月  获得高瓴资本HillhouseCapital、高盛集团（中国）、复星医药、腾讯产业共赢基金/腾讯联合投资的3.94亿美元。        

主力产品测试      

微医（We Doctor）——微医集团的移动互联网平台，挂号网移动端，满足患者远程咨询、挂号预约、手机候诊、远程取报告单、健康档案、医患沟通、疾病库查询、病友交流、医疗健康观点和医疗健康类社会热点资讯等一站式服务平台。        

微医V2.3.3，更新于2015年10月9日。      

软件评价：      

①微医App数据内容与挂号网web端同步，数据库很强大。      

②一个App集合了预约挂号、咨询以及疾病信息查询和病历收集，功能齐全。        

③使用流畅，数据加载快，无闪退等bug。        

下面我将微医软件的思维导图呈现一下，这是一个巨型软件，应至少有接近百人的技术和设计团队。

挂号网-网站流量数据：      

Alexa网站排名数据，Google PR值为6

百度指数概况：

微医App安卓主流市场下载量：

从安卓公开市场下载量以及其评论情况看来，进行过一定的刷榜，AppStore上共有4200份评分，评论情况有用户建议，也有一些用户提出的问题反馈，也有好的评论，总体评论的真实性还是比较高的。那么一般iOS用户是Android的20%-25%，结合我们可能遗漏了一些重要市场的下载，我估计微医的真实下载量在700-800万这个量级，活跃有效用户可能在百万级。当然这里不包括其网站和各个地区的挂号平台。看来从挂号流量入口不断转化变成微医的用户，任重而道远，并不那么容易，而且不少用户很可能是低频和一次性的消费。        

2015年9月，挂号网在完成最新融资的同时，更名为“微医集团有限公司”，整合旗下包括3个业务品牌资源：挂号网（guahao.com）——微医集团的Web入口；微医（We Doctor）——微医集团的移动互联网平台；微医ACO（ Accountable Care Organization ，责任医疗组织）——微医集团的健康保险体系，向“全国互联网分级诊疗平台”与互联网界的“凯撒医疗集团”进军。至此，我推测挂号网的估值约在20-25亿美元左右，成为中国移动医疗领域的独角兽。        

下面Dr.2分别从三个层次分析挂号网此次巨量融资对整个移动医疗行业的影响。        

①对同类以挂号业务为核心的移动医疗企业的影响        

位于行业前三位的挂号类移动医疗平台有：挂号网、华康全景、趣医院、就医160和健康之路的部分业务，我们清晰地看到了BAT的身影，除了160暂时还没有站队，那么未来是三家继续玩“跑得快”还是两家联合“斗地主”，会有一些生态演绎。当然一段时间以来，百度经常充当“地主”的角色。不过如此标准化的业务会被大资本玩坏，可能封死同类产品的变现通路，因为挂号不能带来直接利益，大家最终都要靠健康管理、保险和医药电商循环补贴。        

②对在陌生医患在线问诊平台的影响        

挂号网前期以挂号服务为核心，聚拢了大批用户以及医生资源，顺势开启在线咨询，健康自诊以及疾病查询数据库等一系列健康服务，挂号网与春雨医生、快速问医生、寻医问药网和好大夫将成为全系列竞争对手，在私人医生和保险服务领域将和类似平安好医生展开竞争；医药电商领域由于其收购了金象网，采用自建与内部导流的方式，和其他公司也是正面竞合的关系。如果未来能部分实现其分诊和ASO体系的话，跟莆田系医院和丁香园目前还非常小的诊所也存在竞争关系。所以挂号网是移动医疗领域目前不多的全产业链都做，跟所有大体量公司全部都猛干的一只怪兽，类似TMT行业中的美团。        

那么挂号网相对于单纯的问诊类平台有以下两点优势：1）医生资源量多质优，挂号网的医生资源直接来源于医院的信息系统，大型三甲医院医生覆盖面广，医生可信度更高。2）针对开通在线咨询的医生，患者可以线上咨询，如果有必要可直接在线预约挂号，看完门诊后，病历记录，便于医生随访，一站式服务患者。        

③对医患咨询或医生协作平台的影响        

诊后随访领域将和杏树林、杏仁医生、好大夫以及众多垂直科室的软件不断摩擦，因为这块市场还没有培育起来，相对来说竞争不算激烈。但对于“杏杏们”的随访和医生协作类平台也会有不小的影响，毕竟医生资源有限，医生使用转诊类App的精力有限，需要转诊的患者数量也有限，而移动端是对流量和用户的争夺。        “全国互联网分级诊疗平台”与互联网界的“凯撒医疗集团”宏图        新医改政策着力倡导“分级诊疗”，以实现有序、合理就诊，最终节约患者个人的就医成本和减轻社会总体医疗负担。微医集团的分级诊疗，区别于政府倡导的线下医疗机构之间的分级诊疗，主要是基层医生与上级医生间的线上分级诊疗，只要是专家团队成员，即可跨地域转诊。        

综合来看，微医集团未来的走向是以免费挂号服务为核心，维持C端用户粘性，为增值服务导流；以基层医院为起点逐步构建全国性转诊会诊平台；患者、医生、医院、医疗机构以及保险和医疗的综合健康保险平台就此为其“凯撒医疗集团”的基础，未来也很有可能形成一个类似ZOCDOC样的寻医平台与医生集团（经纪人）的混合体。        下面我做一下微医集团产品开发及内容储备路线图的猜测。挂号网的短板在医生内容和知识库的建设，以及传媒布局，这些都需要加强，才能构建平台上医生的持久活跃。        

实地调研：        

挂号网在多地的挂号平台招标中有收缩的痕迹，至少在广阔市场地级市等领域，被其他数家抢了不少单子，推测可能是因为成本控制原因和战略转移的问题。不过这次融资后其成为移动医疗界现金最多的公司，尤其在这个目前惨淡的资本市场，那么我们估计，他马上可以运用资金优势全面进攻或者开展并购，并不会放弃挂号这个市场和服务公立医院，因为这是流量入口，有战略价值，就像滴滴推出了最大的专车集团，一样不会放弃出租车司机的市场。当然挂号网的野心就不用说了，如果就做公立医院的附庸，那能值几个钱，所以颠覆和重构才是我们这个行业最大的变数。        

那么在用户体验实测中也有一些问题，而我用了义诊那边的1元问诊，速度还可以，一般10分钟。那么免费咨询：用户可以直接将问题提问到微医平台（仅支持文字图片），推测由平台雇佣全科医生和医学生回复，不过回复都是建议性语言，没有过多的交互。        

专家咨询：没有免费的，图文和电话以及视频咨询都是收费的，图文咨询用户可将问题发给医生，医生空闲时间给出回复，时间不确定，速度很慢；电话咨询每个医生根据自己的时间设定了电话咨询的时间段，用户申请电话咨询，支付费用后（一般价格定在120和160元较多，少数30/90/200），在该时间段内用户会收到医生的电话；当然微医页面上的专家比春雨多多了。但是从中也可以看出，微医平台对专家和大牌医生的掌控能力没有预期的那么强大，这批人确实也不好弄，各个平台都一样，只是辛苦实际操作的团队，上挤下压活不好干。        

挂号网的领导者廖总和晓春都是具有吞天之志的英雄豪杰，这一点无须质疑，那么挂号网的框架之大，可拓展性将比丁香园的封闭系统更强，可以用收购布局协同和补齐，实业＋资本双轮驱动是成长为巨无霸的必要条件。如果逆向来看的，最终胜出的企业会长得什么样子呢？这也是我们大家都需要持续思考的问题。

来源：珍立拍   作者：Dr.2