老年护理O2O Honor：从预约制转型按需服务，看好居家养老_医疗健康_业界动态

2015

10/15

09:21

36氪

作者：人人酱

医疗健康

公司创始人 Seth Sternberg 和他的母亲一个住在加州一个住在康州，“说服她搬来加州太难了，但我又想有人照顾她，确保她的安全” Sternberg 由此萌发了创办 Honor 的想法。

Honor 原本的模式是给每位预订服务的老人家里都配上一块显示屏，上面显示看护工的身份以及 TA 何时会过来提供服务。但团队在实际运营中发现很多客户需要紧急的即时性需求，毕竟老人随时有可能出现突发状况；又比如一些客户希望他们的父母在离开医院后被第一时间接回家。

从预约制转型按需服务，老年人护理 O2O Honor 认为居家养老是片大蓝海因此，创始人 Seth Sternberg 决定将原先的预约制调整为按需模式，Honor 的看护人员会在下达订单后的两小时内前往用户那儿提供护理服务。Honor 的收费标准是 25 美金一小时，家庭成员也可以在 Honor 的移动端上了解看护工的具体背景资料以及 TA 的服务时长等。

在美国，居家养老是个正在快速崛起的行业，预计到 2050年人口中超过 65 岁的数量将达到 8400 万，其中 70%的人群都需要某种程度的医疗护理服务。Sternberg 介绍说，原本团队以为使用他们服务的会是子女们居多，但实际上目前有一半的订单都是老年人自己提交的，“看来越来越多的父母愿意主动关注起自己的健康，也愿意尝试新兴的产品”。

在国内，这同样是块默默增长的蓝海市场。根据第六次全国人口普查的数据，我国 60 岁及以上老年人口已达 1.78 亿人，占总人口的 13.26％，预计到 2020年，老年人口将达到 2.43 亿人，占总人口的 18%。也就是说，每 10 个中国人中，将有 2 个是老年人。36 氪此前报道过的 “陪爸妈”选择了利用共享经济的方式进行切入，通过聚合数百名医护人员进入社区，进行属地化 “邻诊”（即 “社区医生上门检查 + 社区医院陪诊”），来解决老人对健康管理的刚需。

来源：36氪作者：人人酱

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