Go健康要把体检服务送上门_医疗健康_业界动态

2015

09/17

16:39

亿欧网

作者：于东炜

医疗健康

陈迟是一个连续创业者，他另一个更为人知的身份是Zaker的创始人。陈迟告诉亿欧网，这一次进入医疗领域，一是因为个人兴趣；二是因为这个市场的痛点足够多。2015年8月，移动医疗检验服务公司Go健康正式上线。

Go健康隶属于广州市金埻网络科技有限公司，公司成立于2015年4月，核心团队有7人，拥有技术、护士、检验、市场等背景及资源，目前团队50人。Go健康主要业务流程是：①用户通过平台预约体检套餐②有执业资格的护士上门采血③检测后的结果可以在App上查看。同时，还会有健康建议和专家咨询的入口，方便用户进行进一步了解。

医疗的核心在于“诊疗”

互联网+医疗的1.0时代解决了信息沟通的问题，出现了平台类网站；2.0时代加入了一部分服务如挂号、轻问诊等；3.0时代则是O2O，实现线上线下的全面打通和融合。而在中国，一个不可避免的问题是，政策层面不允许在线的医疗诊断。因此，2.0时代向3.0时代的转型遇到阻力，尤其是online到offline的公司，所以很多创业公司选择从周边医疗服务切入。这些创业项目虽然解决了患者的一部分问题，但并没有从根本上解决“治病”这件事。

陈迟的思路是，诊疗这件事一定要在线下完成，Go健康可以将“体检”这件事单独拿出来，作为诊疗当中的一个核心环节，通过便捷的“上门服务”形式，在方便患者的同时辅助医生做出诊断。这种服务形式将同时给医生、患者和护士创造价值。他做出这一判断基于三点：

1.从医生的角度：对数据以及获取数据的便捷性有更高要求

现阶段，受医疗体制的影响，医疗事故的承担方是医院，再加上各医院之间孤岛效应明显，因此医院并不能接受其他来源的检验报告。但随着医生多点执业政策的开放，医生作为诊疗的主体，逐渐承担起医疗事故的责任，医生获得更多的选择权，这意味着有资质的第三方检验报告将被医生承认。同时，医生也需要灵活的工具来辅助诊疗。

2.从用户的角度：B端和C端用户对于这一服务形式均有较强的需求

B端用户以上海的一家肿瘤医院为例。每天门诊量在1万，其中40%-50%是来复查的，每天手术约300台。由于肿瘤的复查100%是血液检测，因此在资源有限的情况下，如果能把复查的40%-50%的用户分拨出来，留给需要手术的患者，这对于医院来说不仅提高了资源利用效率，也一定程度上提高了收入。

C端用户大致可以分为几类：慢病患者、老年人、小县城患者及其他。慢病患者需要一年多次的常规检查，如果每次都跑医院，对于患者的时间成本、资金成本都耗费很大。而且由于血液检测占有整个检测指标的70%，如肝病患者的检测是靠血液指标，因此上门抽血体检可以满足这部分用户的需求。老年人身体不便，去医院检查可能还需要陪诊，对于子女来说不如请上门服务来的方便。小县城的患者可能会因为大城市报告的权威性而专程去做检查，但如果附近就有符合要求的机构，或许就不需要如此费心力。

3.从护士的角度

护士群体在中国出于稀缺又不被重视的地位。一方面，根据世界卫生组织的统计，中国每千人拥有的护士数量略超过2人，属于严重短缺。另一方面，在整个治疗过程中，护士是护理患者的重要一环。但现状是护士在中国的工资水平较低且不受尊重。因此，陈迟想从这个角度入手，希望为护士创造更多实现价值的可能。

Go健康四大核心优势

优势一：上门服务

过去上门服务更多被归类到“懒人经济”，但事实上，上门服务更是“精英经济”。相对于传统到医院和体检中心的体检服务，体检上门服务可以节省用户大量时间。对于精英人群来说，花钱买时间非常划算。

优势二：和第三方医学检验机构的深度合作

Go健康的合作方，广州金域医学检验中心有限公司，成立于2003年，是一家同时通过美国病理学家学会（CAP）和ISO15189双认可的第三方医学检验机构，可检测1600余项目，检验报告已被全球50多个国家和全国25000多家医疗机构认可。

优势三：强大的冷链物流团队

Go健康与金域的合作是资金和资源方面的深度合作。整个检验服务由金域检验完成。金域医疗检验中心在全国有超过2000名的专职物流人员，近650个物流点。同时拥有医疗冷链物流配送资质。每一份血液标本都是先送到中间物流点，再统一配送至实验室。

优势四：价格优势体检

这个领域比较重，入行壁垒较高，主要的竞争来自于现有的体检机构转型。以爱康国宾和慈铭体检为例，他们都有自己的线上线下的渠道，很有可能进入上门体检市场，但进入这一新市场意味着要打破他们原有的服务体系和价格体系，这需要很大的转型决心。此外，由于除去了中间环节，Go健康的线上体检项目的单价比医院检查更加便宜。

陈迟一再强调，Go健康要做的不仅仅是上门体检，这只是服务的一种形态，其更多地额是要搭建一个流量入口。

用户在Go健康的平台上，通过各种打包套餐检查完毕后，除了可以得到医师客服的指导之外，陈迟还计划和网络问诊平台、线下医院合作，把合适的用户导流到其他平台上。陈迟认为，医疗服务当中的每一个环节都是模块化的，让专业的人做专业的事。Go健康作为一个入口，为用户导入各种医疗服务组合，对于用户来说也能形成良好的用户体验。

Go健康计划到年底开通100个城市的服务，三年开通300-500城市。这样的扩张野心来源于金域检验的已有的布局。目前金域检验拥有28个省级医学检验中心，每个实验室的服务半径200-300公里。

从2015年开始，许多线下的传统医疗服务机构开始尝试线上服务。正如亿欧网创始人黄渊普所说，O2O70%的重心在线下。在医疗行业尤其如此，资质齐全的线下企业转型或将成为新一轮创业的主力。

来源：亿欧网作者：于东炜

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