A股有泡沫,O2O也有泡沫,但泡沫不是个贬义词,而预示着一种新的经济形式在形成。在这一波上门O2O中,谁最后剩下,谁才笑到最后。美美左右,一个高颜值创始人刘界显“半路出家”之作,其主打的“上门美容+线下体验”的模式,以上海为起跑点,要做的不是“颠覆”传统美容业,而是“改良”美容体验。
美美左右和谁PK?
美美左右市场总监刘锐表示,美美左右的间接竞争对手是河狸家、美到家,因为他们的垂直领域是美妆、美甲;而同样做上门美容O2O的美容总监、容么么,从服务形态上来看,是直接对手;但最关键的是,美美左右要与传统美容行业竞争,他们希望引入徘徊在克丽缇纳、美丽田园、丽颜雅集这些实体店周围的潜在客源。
传统的美容行业,由于客单价较高,实行会员制,吸引的稳定客户群数量非常有限,刘锐透露,“传统美容店,一名美容师一天服务2名左右的顾客。”大量的美容师都被浪费与消耗中,而优质的美容师永远是稀缺资源。而美美左右的美容师目前的接单量超过每天4单,收入过万不是问题。
上门服务+实体店
上门服务那么火,美美左右也不会错过这波浪潮。他们认为,一大波徘徊在实体店外的潜在客源无非是两种考虑:第一,美容是一个高价的享受;第二,去一趟美容院太麻烦了。针对这两个痛点,美美左右推出预约上门,3-5折于传统美容的价格。
但服务远不止于上门那么简单,美美左右希望用“组合拳”的方式,满足市场对不同美容产品的需求。在上门美容这块,他们推出的项目比较基础,如颈肩舒缓、深层净化等。但是,更多种类的美容服务需要借助大型、复杂的美容仪器,对此,美美左右选择开拓线下实体店。
对于线下实体店,美美左右采取加盟的方式,将美容服务深化、精化。刘锐表示,“作为从业者,我们也不清楚这一波上门服务的浪潮会不会很快就死,因此我们不会放弃线下的实体店模式。”美美左右希望用上门服务的模式改造线下经营:标准化的手法、零产品推销、不设置会员卡等。这样的模式,是解放消费者,也是解放美容师。
美容O2O的发展瓶颈,美美左右怎么看?
目前美容行业的发展浪潮,最终会不会拍死一大批领域内的O2O产品?美容行业面对最关键的问题是,使用需求频次低,产品可替代性强。对此,美美左右认为,使用频次低?是有多低?现代大都市人久坐不动,又生活在空气不好的环境中,从而面临的颈肩问题,皮肤问题很大。既然这部分人不在少数,找出他们为什么使用美容服务频次低就是非常重要的问题。兜兜转转,无非是便捷性和性价比。
而在定价方面,美美左右不提倡“恶性补贴”,他们认为这样会惯坏市场,惯坏消费者,从而导致恶性竞争。对于新用户,美美左右提出“一元美容”服务,这能帮他们大量隆聚流量;而之后的服务,他们的定价则为138元、238元、288元不等。
美美左右从上海出发
2014年12月,美美左右在上海成立公司,2015年4月,产品上线运营。目前,美美左右已经完成上海地区30名美容师的培训,并开始在浦东中环以内、浦西外环以内区域接单。
可以看出,上门到家的服务模式,只有大城市的接受度比较高。因此美美左右选择上海,是通过一轮对竞争对手的分析,避开北京这样白热化的竞争热土,另辟小灶。北京地区目前已有小美到家、容么么、白鹭美等同类对手。
未来,美美左右打算在两年内,将服务开展到20个城市,招募3500名美容师,日接单数过10000单。
据悉,美美左右尚未有过融资。
来源:创业邦 作者:金艳璐
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