万科养老地产新做法

一、养老模式的转变

由于家庭的小型化，子女与父母分开居住，从而形成许多“空巢”家庭或独居家庭，给照顾老年人带来不便。但如果离开自己熟悉的生活环境，长期住在护理院、养老院等养护机构的老年人中，不少人患有抑郁症症状，其健康状况和生活质量都不理想。研究显示，有抑郁症症状的老年人在医疗、社会活动、身体功能以及生活质量等方面都面临严重问题。

二、养老行业3大误区

1.养老规模化

养老单体项目动辄上千，甚至上万张床位是目前养老项目的开发趋势，但这种大规模、集中式养老项目却形成孤立的“老人城”，与市场需求存在偏差。

2.养老自理化

候鸟式养老、分时度假的概念成为越来越多养老项目的噱头，然而，真正的养老需求却是那些失能、失智，具有刚性需求的老人和家庭。

3.养老机构化

养老机构酒店化、养老机构医院化是目前养老项目的形象类比，然而，真正的养老机构应该像家，是一个有温情，有幸福感的养老居所。

三、万科养老理念

针对以上误区，根据国务院35号文精神，万科从我国养老服务业发展进程和特点分析，提出以下三点理念：

1、机构养老社区化、机构养老家庭化

2、以养老机构(主要为护理型)为平台，辐射具有居家养老、社区养老需求的社区家庭

3、养老设施建设与社区服务配套相结合，平台开放，资源共享

四、万科“三位一体”养老服务体系框

1.社区嵌入式小型机构

根据社区区位、规模、老龄化程度等因素，针对老旧社区回购配套，针对新社区配套建设“社区嵌入式小型机构”，配备老年餐桌、日托中心、活动中心等服务设施，提供24小时长期照顾、日托、喘息服务、老年餐饮、健康管理等服务。

2.城市养老服务综合体

建立“自理公寓+护理公寓+商业配套+医疗配套”为一体的城市养老服务综合体，以其为社区服务中心，在针对全龄老年人服务的基础上，提供社区综合性配套服务。

3.全龄化养老服务社区

建立大规模养老社区，其中针对老年人，配备亲子两代居、居家型养老公寓、医疗机构、养老机构、老年大学、老年餐厅、户外健身场等一系列养老服务配套，整个社区进行适老化配套。

五、万科四大行动

1.机构养老社区化

社区是老年人的基本活动场所和生活空间，依托社区就近进行生活照顾、医疗保健及精神慰藉等方面的服务，是解决老年人养老问题、适应老人及其家庭需求，提高老年人生活质量的现实需要。

为完成这一目标，北京万科将本着就近原则，在全市新建小区有部分有条件的在建小区内，根据小区的建设规模及人口规模持有一至若干幢包括住宅、商业楼栋在内的资源，主动放弃传统的快速销售、快速回款运作模式，而是站在贡献社会、服务小区，使社会整体福利最大化的角度，将这一部分开发商的自有资产用作服务于本小区的养老设施。

在老人居住小区内设置养老机构，可避免老人离开自己熟悉的生活环境，迫使自己去适应新的生活方式，且老人可根据自己的个性化需求定制租期，最大程度上满足老人生理与心理的双重需求。目前初步决策项目已达十余个，遍布海淀、昌平、长阳、顺义、通州、大兴、香河、北戴河等区域，使养老不离城市，养老回归社区。

2.融合商业配套服务体系

除了优质的硬件设施，我们也将站在老人的角度，将“健康生活&护理”作为我们养老业务的核心组件之一，形成以精细化护理服务为特征的养老机构，为此我们一方面将所有用作养老楼栋的1~2层将重新设计，建立针对老人的特殊设备及功能用房，包括但不限于长者健身房、长者多媒体娱乐室、长者移动互联网，并与万科已在社区上形成一定品牌效应的社区商业联动，打造一体化综合配套服务，建立适合长者生活的圈子。

3.整合全市优质医疗资源

万科已与北京多家著名医院及医疗护理机构签定战略合作协议，将医院的资源延伸到社区，为社区内的老人提供高水平的医疗服务奠定了基础。未来社区养老提供医疗服务除能治疗老年人的一般性疾病外，还需具备针对老年突发性疾病紧急抢救的能力，如需转院还应有急救车送往市内医院，对老年常见病(如心脑血管疾病、糖尿病、老年痴呆等)提供日常保健咨询，定期举办保健讲座，定期外请老年病专家前来坐诊。将医疗服务与养老服务设施相结合，满足社区老龄人口对医疗康复、老年护理、临终关怀、健康咨询、养生等服务需求，并以社区为单位有针对性的开展老年康复护理服务试点。

4.提供居家、社区、机构一体化养老服务

社区化养老的优势是既可以为不愿长期居住在集中养老院，但又有短期居住需求的老年人提供就近便利的服务。比如刚刚出院的老年人需特殊照顾手段的老人及短期无人照料老人，通过搭建的社区养老康复护理体系，开展日间照料或短期托管服务，并能过与高水平专项医疗机构合作，为社区居民提供术后康复、保健、老年护理、短期看护等服务，利用医疗专业能力，使其发展成为独特的医疗康复基地及老年人短期护理专业流动站。又可以根据周边社区和社会的需求扩展成机构养老功能。比如我们预留部份养老公寓，当长期居住需求达到一定数量时，可以开放这些养老公寓作为机构养老设施。

来源：养老   作者：俊好丹杰