东软移动医疗首推“掌上中山六院” 相比微信支付宝 更深 更透

移动医疗可谓是2014最热门行业之一。在近日的《环球科学》杂志评选中，“移动医疗”毫无悬念地成为了2014年度十大科技热词。其火爆程度也因此吸引了众多互联网巨头与医药电商企业。在BAT相继加入竞争后，已完成“大医疗产业”布局的东软集团日前也通过一款“掌上中山六院” APP低调进军移动医疗市场。

据悉，“掌上中山六院”是东软集团携手中山大学附属第六医院、支付宝钱包于12月30日正式推出的一款就诊类APP。相较于国内市场上同类APP单一的预约挂号、查询和查取报告等孤立功能，“掌上中山六院”最大亮点便是首次实现了移动终端与医院现有系统无缝对接和互动，彻底打通院内各个就诊环节，让用户通过手机端就可以实现预约挂号、候诊、门诊费支付、查取检查报告、住院费押金缴纳、医保实时报销的就医全流程体验，从深度和广度上做实做透了整个移动医疗模式。

记者对比了市场上几款同类医疗APP发现，“掌上中山六院”在功能上更倾向于“实而全”，几乎解决了整个就医流程遇到的所有困扰，让患者去中山六院就医时，通过手机端便可以：

1.预约挂号和候诊查询：用户只需将门诊号（即病历卡上的条码号）绑定到“掌上中山六院”，或者直接在线申请，即可根据个人需要随时随地预约挂号和支付挂号费，并可通过“候诊查询”功能查询排队人数，据此安排去医院的时间。如用户临时有事不能去，APP同样支持用户在手机端取消挂号和进行退费处理。

2.门诊支付和医保报销： 就诊结束后，用户不用再去排队，在手机上通过“掌上中山六院”的“门诊交费”功能就可以交费了，该功能同时支持医保实时报销，免除了长时间等待和不能报销医保的困扰。

3.查取报告：化验检查等结束后，用户无需再像传统就医流程般，再花半天时间等待甚至再跑一趟医院取报告。用户只需通过“掌上中山六院”，在家就可以查取最终检查报告。

4.住院金押金缴纳：“掌上中山六院”同时开通了缴纳住院金押金功能，这在国内尚属首次。只要办好住院手续，用户即可以在手机端直接进行住院押金缴纳和查询所有的住院费用清单。

“掌上中山六院”在预约挂号、门诊支付、查取报告、住院金缴纳和医保报销上一系列就医流程上的全线打通，对解决看病的“三长一短”问题将有长远的现实意义。一直以来，患者就医的“三长一短”（即挂号、缴费、候诊时间长，看医时间短）问题都是医院最大的一块痛点，而“掌上中山六院”最大的贡献就是通过流程的改造优化，从根本上解决了三长问题。患者通过手机端进行挂号、候诊、交费和查取报告，就诊从被动方转变为主动方，能及时、快速地掌握就诊信息，并根据自身需要安排就诊时间，极大地缓解了排队等候的痛苦，对医院服务的满意度也相应提高。而对医院而言，此举也极大地缓解了分诊台和挂号窗的压力，减少候诊人数，有利于提升院内就医环境和服务，提升医院美誉度，对助力医院转型，提供更全面更优质的服务有着极大的推动作用。

医谷+

东软推出的掌上六院系统，相比目前微信挂号，支付宝的空中医院等确实有了更大的功能进步，不过从时间的角度而言，微信，支付宝空中医院未来的功能也必然会涉及于此，微信相关负责人在今年11月底广州推统一挂号平台时就表示，未来微信还将深入到危急值提醒、轮值通知、护士排班、会诊等医疗流程管理、医院内部办公自动化流程管理中。从中我们可以看出移动医疗对目前医院信息化改造的趋势和变革，必然会给患者和医疗服务带来更多的便利。

挂号被认为延展移动医疗的重要入口，因此也成为各大移动医疗服务企业争夺的焦点，目前其实大家都处于圈地阶段。从入口和聚客的角度而言，其实医院完全可以同时使用多家客户端，如微信，支付宝，东软等，但医谷与业内人士交流表示，技术上没问题，但是对于大型三甲医院，或者优质医疗资源而言，其实是卖方市场，医院本身只需要选择一个接入完成患者所需，节省医院的人力物力即可，并没有多大动力去同时去接入多个挂号服务系统。从这点而言，移动医疗前端服务系统的比拼将是企业综合实力的比拼，包括影响力，资源，技术，资金，附加值等各个方面，因此，虽然东软前不久刚刚融了38亿人民币，但其力推的移动医疗业务相比与已经跑出一段距离的阿里、腾讯、挂号网等，未来还未可知。

来源：中国网