微信接入医保广州统一预约挂号严禁医院私自放号给第三方_医疗健康

2014

11/26

08:22

医谷网医疗健康

之前盛传了很久的微信集成就医平台终于露出了真面目，昨天广州市卫生局与腾讯共同举行了统一预约挂号服务暨“广州健康通”微信公众服务号启动仪式。

统一预约挂号，严禁医院私自放号给第三方

据介绍，广州市统一预约挂号系统于2012年正式上线，打造了一套全市统一的、具有公信力的预约挂号服务体系。2013年，广州市委、市政府逐步将统一预约挂号系统逐渐推广到全市部队、部属、省属、市属、区属大型医院，目前全市共有50家大型医院联网，超过300万人次使用统一预约挂号服务。

广州市卫生局副局长、新闻发言人胡丙杰表示，广州将明确反对公立医院将号源与第三方盈利机构合作，正考虑通过设定考核机制和行政管理等手段，吸引医院交出号源入网。今后，广州医院的预约挂号将统一由该平台提供，严禁医院私自放号给第三方合作公司。

之前,除了医院提供挂号服务外,诸如三九健康网、翼健康、阳光康众等第三方也提供挂号服务,有的第三方还收取患者会员费、年费等来盈利。

五种挂号渠道，微信暂成唯一合作伙伴

根据介绍，广州市统一预约挂号服务系统目前共提供5种渠道的预约挂号服务，分别为12320卫生公益热线、广州市统一预约挂号网站、“广州健康通”微信公共服务号、“广州健康通”APP和医院自助挂号机。5种渠道的预约挂号服务优先级别同等，统一从“号池”取号,先挂先得。

目前联网医院除了保留部分号源供患者当天到医院挂号使用外，进入平台的医院将把全部的普通号源、85%的专家号源放入号池。

预约成功后，支持银联支付、微信支付等多种支付方式。

微信接入医保价格杀

医保被认为是目前第三方支付和医疗服务系统最难绕过的一道坎。也是提升第三方支付和医疗服务的重要核心，本月19日，医谷曾报道支付宝与广州华侨医院（又名暨南大学附属第一医院）联合推出了支付宝医保即时结算业务（详见《支付宝与广州华侨医院推出医保即时结算进展到哪一步》一文）。不过与阿里一直争夺医疗服务的腾讯也没有闲着。目前微信也接入了医保支付系统。

据腾讯广州分公司胡仁杰介绍，“该系统于今年7月上线试运行，其间已经完成了1万2千笔交易。广州市红十字会医院、广东省妇幼保健院成为第一批微信医保实时结算试点医院。”截至11月，已有50家医院正式上线，21家广州医疗机构能享受微信支付功能。广州省妇幼保健院作为全国首家实现微信医保实时结算的医院,将“微信全流程就诊平台”与自费以外的医保、新农合等系统打通,成功实现了全流程微信支付,患者可以利用微信完成医保和自费部分的自动扣费。近日,广东省妇幼保健院又升级了微信就诊平台,通过扫病历二维码即绑定就诊卡,并可语音搜索挂号科室。特别是语音搜索功能将大大方便中老年就诊群体。

之前，医谷曾报道了趣医网在河南联合10家医院推出掌上挂号费补贴的活动，单人次补贴上限4元，不限次数和挂号网携手腾讯启动“用微医挂号拿现金红包”的返现活动。都说明挂号作为一种基本民生服务，将成为“圈人”的重要支点。因此价格战成为了击败竞争对手的十分有效的手段。此次，腾讯也不例外，据介绍，微信服务不收取市民任何费用,接下来,为吸引更多市民采用微信挂号、支付诊疗方式，还将免除市民4元、9元不等的挂号费,只需要每位挂号体验者支付一分钱即可挂到号。

微信团队相关负责人介绍，未来，微信还将深入到危急值提醒、轮值通知、护士排班、会诊等医疗流程管理、医院内部办公自动化流程管理中。

那么目前支付宝同广州华侨医院的医保对接与目前广州规划的统一预约挂号平台会存在冲突吗？胡丙杰表示，目前一些医院实施的支付宝挂号就诊服务,将与微信诊疗平台不冲突。

别的地方或效仿微信不一定唯一

“黄牛”一直是挂号中的顽疾，广州市政协副主席、市卫生局局长陈怡霓表示,实行实名制预约,遏制了炒号、卖号等扰乱医疗秩序的现象,也有利于保障患者平等看病就医的权益。根据广州市卫生局的计划,未来,“广州健康通”还将提供包括检验检查报告查询、移动支付、用药智能提醒、医院导航导诊、医患互评等更多功能。

此外随着互联网，特别是移动互联网的兴起，打造集约式智慧城市已成为越来越可能的现实。通过统一挂号平台，政府可以改变目前医院各自为政、流程不规范、服务形式不统一的情况，一个端口的建立、预约平台的不断完善和大数据的解构，政府可以更有效的监控卫生服务中存在的问题，提供更便民的医疗服务。而这种类似的成功经验也可以推广到全国其他区域。

目前，政府打造的便民服务平台一直存在的一个重要问题就是知名度不高，使用频次不高。胡丙杰表示，从2012年至今，两年内，进入该统一预约挂号系统的医疗机构，一共通过网络提供了300万人次的预约服务，而广州日均门诊量达260万人次，两年来，用预约渠道挂号的，也就是挂出了一天多一点的号。目前，广州市统一预约挂号系统的“号池”号源利用率不高。官方统计显示，系统每天放出8.5万个号源，但通过五种渠道挂出的号源却仅有5000个。

因此，微信虽然目前抢占领头羊的位置，但据业内人士表示，并不会唯一。首先政府建立这个平台是为了便民，便于管理，并不是为了盈利，因此，只要做好基础服务工作就好。为了方便市民使用，必然会与更多业内有影响力的医疗服务平台对接。这也体现了政府“放”和“管”的市场监督职能。

胡丙杰在启动仪式表示,将来也有可能将支付宝纳入进来,目前一些医院实施的支付宝挂号就诊服务,也与微信诊疗平台不冲突。

来源：医谷网

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