医药O2O新入局者“悦康送”到底有什么绝招

根据《2014中国医药电商数据报告》显示，2014年中国药品整体市场规模约1.3万亿元，其中医院占比53%；零售药店占比23%；而网上药店占比只有0.2%。相比发达国家的网上药店的销售规模占整个药品流通领域的30%，医药电商和医药O2O尚有巨大增长空间。传统药企自然不会放过这块蛋糕的争夺战。继仁和集团旗下的叮当快药强势杀入医药O2O领域后，悦康集团携“悦康送”开始进入人们的视野。

北京悦康送百姓平安大药房有限公司成立于2007年，是悦康药业集团有限公司的子公司。2014年10月，以原有实体药店为依托，悦康送推出了“一小时送药上门”业务，2015年1月上线网页和微信下单业务。到目前为止，悦康送已经和北京51家线下药店达成合作，覆盖北京六环，基本实现一小时送药到家。悦康送负责人吕洋对亿欧网表示，未来北京的合作药店数将达到80-100家。同时，悦康送还将建立一支500人的配送团队，积极布局线下。

对比市场上以互联网起家的医药O2O企业，有着传统药企背景的悦康送有其独特的优势。

1.技术驱动型

现有医药O2O平台大多为患者提供买药前的药师问询服务，为患者提供购药建议。这一模式虽然体现了人文关怀，但会出现两个问题。一是若要满足7*24小时人工服务，成本巨高。二是此项人力成本会随订单量增多而上升，不符合互联网思维边际成本递减的规律。而实际上，这些药师所能提供的建议都非常基础，任何具备基础OTC药品知识的人都可以做出解答。

悦康送给出的解决方法是：通过技术算法，导入常见病症知识，为用户提供简单有效的轻问诊服务。具体实现的方法有两种。一是区别于其他平台以药品类别分类，悦康送在App首页是以疾病症状分类。用户选择和自身症状最符合的条目，悦康送就会推送针对这种症状的推荐药品组合。用户也可以根据自己实际情况加减药品。二是采用一个问题流的方式，向用户提出4-5道问题，通过Y/N的回答就可以基本确认其病症，然后再推荐相应的药品组合。

2.配送优势

悦康送的母公司悦康药业集团创建于1988年，是一家集新药研发、药品生产和流通销售于一体的医药集团企业，多次入选中国医药工业企业百强。悦康药业有着互联网企业所不具备的商业药品配送资质。如果将来国家要求医药O2O的药品运输需要符合GSP运输资质，悦康送将在准入门槛上先人一步。对于现有O2O公司物流成本普遍偏高的问题，吕洋对亿欧网表示，悦康送将来会引入众包模式降低成本。未来，悦康送的物流将是自建+众包结合的模式。

3.药源优势

目前医药O2O整合的药店主要以单体药店为主。单体药店其中的一个痛点就是对上游药品进货的议价能力差。而悦康送的母公司悦康药业集团旗下就有商业公司。集团方面非常重视悦康送的业务，甚至准备单独成立悦康送电子商务科技（北京）有限公司以发展医药O2O和医疗O2O相关业务。悦康集团旗下的悦康商业公司有几万种药品。前期悦康将以底价将药品供给合作药店。因此单体药店可以统一采购、压缩采购成本，提高营收。

4.变现方式多样

虽然目前处方药开放仍处在“雷声大、雨点小”的阶段，但在总理的关照下这一趋势不会改变。这对于有着多种处方药业务，尤其是在老年药品上颇有优势的悦康集团来说，这将是一个巨大的机会。悦康送业务也将因此受益。

在平台运用方面，悦康送想要打造不仅仅是一个药品的平台，毕竟药品是一个低频且难变现的品类。未来，悦康送会入驻其他高频次消费的生活服务、外卖类平台等以期导流，还会通过接入其他版块如：健康资讯、养生秘笈等来提高其知名度和扩展受众群体。之后，悦康送可以加入一些变现较快的的版块如新药发布和新晋医疗设备的推广等部分，最终形成一个健康的商业模式。

来源：亿欧网