春雨5.0：医疗淘宝的梦想

春雨医生5.0版本正式上线，不管是对春雨还是对中国的移动医疗界来说，这都是革命性的一版。新的版本中，医生可以在春雨开设空中医院，根据自己的能力和需求提供个性化的服务，而用户通过春雨，直接采购和定制医生提供的服务，这意味着春雨医生将正式转型医患交易交流平台级产品。

医生自由定价服务

新版的春雨医生，增加了90秒钟快速接通医生电话的“电话服务”“私人医生”“定向图文／电话”“线下预约”以及用户“悬赏求助”等多项服务。所有的服务的项目和价格均由每个医生根据自身的情况自定义完成。春雨创始人张锐表示“春雨就像一个医生智力的淘宝平台。春雨为医生提供网络基础建设、支付渠道、同时为医生提供用户、搜索通道和营销平台，与淘宝不同的是，医生在春雨平台售卖的是自己的智力和时间。”表面上看，春雨要做的似乎是一个医生智力电商，但事实上，春雨赋予了空中医院更多维度的意义。

“我的医生”与“我的病人”

空中诊所提供的服务，将更多体现“医患社交”的概念。例如其中的“私人医生”服务，用户将有机会获取一个医生对其自身或家庭进行短则一周，长则一年的长期跟踪，从而与医生建立一个长期的联系。“中国人并没有‘我的医生’这样的概念，不是大家不想，而是根本没有一个途径能够让大家去认识医生并保持一个长期的维护关系。”张锐介绍，除了通过服务的方式保持医患之间的直接沟通，用户还可以通过“关注医生公众账号”的方式与医生保持联系，医生可以定期发布健康科普知识或发起健康话题作为公众账号的维护手段，春雨也会帮助医生开展讲座、义诊、电子书出版等多种方式帮助医生吸引粉丝。对于医生来说，通过春雨积累粉丝，除了能够提高个人的知名度之外，当医生与粉丝之间建立了充分的交流与信任，粉丝将转化为“我的病人”，就可以提高医生在空中诊所的服务收入。而对于用户来说，空中医院版也意味着自诊和问诊的丰富，更便捷地满足自己医疗需求并与医生建立长期的可信赖的关系。

全新的医生评价体系

在春雨平台中，用户会经常看到在一个服务完结之后，医生会跟用户说“亲，给个好评吧”。这是因为春雨有一套与现实物理世界完全不同的医生评价体系。春雨有意弱化医生的医院及职称，强化用户给医生的评价以及根据评价计算出来的推荐指数。根据张锐的描述，春雨不会延续体制内的评价体系，而是力图创造一个开放公平的市场化环境，鼓励不同级别、不同医院的医生通过良好的服务积累自己的粉丝群和客户群。而未来，在空中诊所表现优异的医生将有机会加入到春雨的“先锋医生创业计划”，开展自己的线下诊所。据张锐介绍，春雨的目标是做中国最大的医患交流与交易平台，就目前1800万的用户量，15000的医生量以及每日3万问题来看，春雨的已经可以称得上是最大的医患交流平台，而接下来，如何提高空中诊所的成交量将成为春雨努力的方向。

空中诊所介绍

空中诊所中，春雨签约医生将以“个人诊所”的形式，与春雨平台用户进行沟通和智力服务售卖。春雨医生也将由此转化为“医生与用户的交流与交易平台”。

1、产品属性

空中医院本质上是一个具有社交属性的智力电商平台。

1）社交属性体现在用户和医生之间的Follow关系和长期服务契约基础上。春雨将创建“我的医生”和“我的用户”的概念。希望用户通过春雨平台寻找到适合自己的医生，关注医生，与医生形成长期有效的“我的医生”的关系；希望医生通过春雨平台提供的健康讲座、健康专栏等方式做医生的个人品牌维护，能够积累一批自己的粉丝，形成一群关注自己的忠实的“我的病人”。

2）电商属性体现在医生所有服务以智力形式体现，以商品形式售卖。我们为医生提供用户资源、网络基础建设、支付渠道、信用体系。我们为用户提供多维度的医生选择，透明化的价格体系和评价与质量反馈体系。春雨希望通过平台上的各种机制，维护春雨平台医患交流交互的良性发展。

2、产品服务项：

1）免费提问：采取不定向的众包抢答回复模式，用户提问后，全科室医生可见，医生抢答，回答问题。春雨确保您的问题将在30分钟内获得来自二甲以上公立医院的医生的解答。

2）快捷电话：24小时快速联络医生服务。春雨确保医生会在90秒钟内回应通话请求，接下来用户选择医生进行通话，通话不限时长。快捷电话采用的也是众包机制，当医生可以接通电话时，会开启快捷电话按钮。用户向相关可是开启电话请求，即可选择在线医生进行通话。目前，能够提供24小时快速接通医生电话的功能只有春雨能够提供。

3）私人医生：签约专家服务。购买医生的包月包周服务，服务内容和价格均由医生自定义。用户可以借此享受医生长期跟踪，尤其是对于孕期和母婴、慢性病用户，能够跟医生建立一个长期的联系，有一个对其身体状况充分了解的医生，将会是移动互联网带来的新型医患关系。

4）指定专家特约提问：向指定专家特约图文问诊

5）指定专家电话提问：向指定专家预约电话问诊

6）公立医院预约就诊：线下医生挂号服务，满足病人线下就诊的需求，也帮助医生寻找高附加值（如手术）的病人。

3、收费：

除促销和义诊外，空中医院全部服务面向用户收费，春雨抽取20%平台提成。所有服务价格医生自定义（医生根据自己的能力和条件定义价格时，春雨给予平台平均价格指导）。这也是春雨未来的盈利模式之一。

【健康工具】

计步器、经期助手等拉动DAU的健康工具集合

【个人健康档案】

用户个人数据集合，包括：人口学数据（性别、年龄、地理位置），基础生理数据（体重、心率、身高、血压、过敏史等医学判断基础数据），平台问诊与服务数据（用户订阅、购买的平台服务数据沉淀）

来源：健康智汇