2021年8月4日,上海中医药大学校长徐建光,上海中医药管理局医药服务监管处处长刘华,上海市闵行区七宝镇书记严俊一行莅临万嘉中医门诊部、众益达中医门诊部考察调研,分别走访了诊疗、药房、行政等多个区域,全面了解门诊部的运营管理情况,并与固生堂中医连锁管理集团创始人、董事长、总裁涂志亮,副总裁王少敏,上海大区总经理张秋敏等围绕门诊建设、运营模式、评估考核、人才培养等多个要点进行深入研讨交流,给予专业指导和建议。
大学合作社会办医模式加持,固生堂在上海发展驶入“快车道”
为推动优质中医资源下沉以解决“看病难看病贵”的最后一公里难题,固生堂自2016年底进驻上海至今,在上海中医药大学的支持和帮助下,通过与旗下附属岳阳医院、龙华医院、曙光医院、市中医院合作,已陆续冠名开设了6家中医门诊部,其中5家在上海、1家在宁波,专家出诊人数达290名,为区域基层中医医疗服务能力的提升贡献了重要力量。
以位于上海市闵行区七宝镇的上海中医药大学附属众益达中医门诊部为例,自固生堂与该门诊部于2020年4月17日正式签约合作以来,结合中医药大学丰富的医疗资源和固生堂创新灵活的管理模式,众益达中医门诊部在促进周边老百姓中医诊疗可及性提升方面已迈入新的高度。
除了日常的门急诊服务,在七宝镇镇府的支持下,众益达中医门诊部还在周边144个小区开展义诊活动,让七宝的老百姓能够在家门口享受到三甲医院的专家服务,月均义诊场次达20场,得到周边社区群众的一致好评。
上海市闵行区七宝镇书记严俊对众益达中医门诊部的创新管理运营模式表达了肯定和期许。他提出,目前七宝镇正在积极打造中医一条街,希望众益达中医门诊部能够为七宝镇的中医健康产业发展起到引领示范作用,促进区域集聚效应的形成,推动七宝镇基层医疗保障水平的进一步提升。
“秉持与公立医疗机构差异化发展同质化管理的原则,固生堂始终将医疗质量放在首位。”张秋敏说,“我们一方面严格把控药品质量以确保用药安全,另一方面注重中医文化技能的传承发展,不仅吸纳合作公立医疗机构的核心专家资源,还与上海市中医药大学合作探索多元化人才培养模式,以储蓄中医药持续发展的中坚力量。”
此外,得益于上海中医药大学每年从药事管理、院感、医保、医务等多方面对合作门诊进行现场检查指导,并就门诊安全、合规经营、突发事件危急公关处理等主题开展相关人员专业化培训,各个冠名合作门诊部已建立完善的规章制度和规范化管理体系,确保为老百姓提供高水准的医疗服务。
发挥示范引领作用,推动区域中医基层医疗高质量发展
2017年12月1日,中医诊所备案制管理制度开始实施,中医诊所从审批制迈入“备案制时代”,在鼓励中医社会办医的同时也对提高医疗服务质量、加强行业自律提出了更高要求,如何高质量发展也成为中医药服务市场的关注焦点。
上海中医药管理局医药服务监管处处长刘华指出,社会办中医医疗机构的发展要“顶天立地”,“顶天”即达到与公立医疗机构一致的医疗服务水平,“立地”则意味着扎根社区,实实在在地满足老百姓的基层医疗需求。“我们鼓励发展符合持续监管要求的高质量的社会办中医医疗机构,期待固生堂能发挥标杆作用,利用品牌效应推动行业标准建立。”
日前,上海“十四五”规划重点提出打造嘉定、松江、青浦、奉贤和南汇等五大新城,固生堂中医连锁管理集团创始人、董事长、总裁涂志亮对此表示,固生堂在上海的发展也将与城市的发展变迁深度融合,未来将着力在新城建设中医中心,并推动门诊部的升级以达到二级综合医院的体量规模,让更多老百姓获得优质的医疗资源。
值得一提的是,人才是中医可持续高质量发展的关键,为培养更多的专业中医人才,固生堂已与上海中医药大学达成一致意见,计划开设固生堂中医班、建立实习创业中心等,助力青年医生成长 。“我们将打通学校、固生堂的双向人才培养通道,在大学的支持下形成完善的青年医生培养输出机制,为固生堂培养更多全职医生的同时为大学毕业生提供更多的实习就业机会。” 涂志亮解释道。
基于固生堂在上海的发展现状,上海中医药大学校长徐建光提出了诸多建设性指导意见,他建议固生堂可以灵活运用创新的管理运营模式,探索上海特色的地方发展路径,结合每个区域甚至社区的特点和需求,形成各具特色的服务场景、模式,在现有的基础之上实现更高质量、更高水平的发展,打造上海社会办医的高地。
徐建光还表示,作为冠名合作门诊部的责任主体之一,上海中医药大学将持续输出品牌影响力、中医药前沿理念技术、丰富专家资源以及专业管理经验,推动合作门诊的规范化、专业化运营,实现大三甲医疗机构和基层医疗机构的有效联动,推动医疗资源的优化配置,满足老百姓多层次、多样化的医疗服务需求。
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