在昨晚的央视“3·15”晚会上, 360搜索和UC浏览器因存在违规投放虚假医疗广告行为被曝光。
来源:央视视频
360搜索:5年前承诺做安全、干净、可信赖的搜索服务
央视调查发现,在360搜索,仍然可以借公立医院之名进行竞价排名。只不过操作手段变得更加隐秘、更加不易捉摸。
有360广告代理公司的某销售经理表示,“只要投放资金到位,客户的问题都可以解决”。另有360广告代理公司销售经理也表示:“包括如何推广,上词,预算,推广时间,推广地点,我们都有整体的一套(流程)。”
虽然目前公立医院的全称建立了相应保护机制。然而这些医院的简称却仍能作为关键词被其他医院用于投放广告。“这些有名医院,一般提全称是提不过的,只能提简称。”360广告代理公司销售经理对央视记者表示。此外,在公立医院全称中间打间隔,也能作为关键字为其他医院进行广告推广。
这不免让人想起五年前的魏则西事件,因在百度搜索后,被竞价排名误导,前往武警北京市总队第二医院就医,并接受了未经审批、效果未经确认的所谓“肿瘤生物免疫疗法”。在花费超过人民币20万元、且耗费大量治疗时间后,2016年4月12日,魏则西因被贻误治疗,不治去世。
而在魏则西事件发生后的同年5月,360搜索官方微博曾发布公开信宣传彻底清除医疗广告,下线所有的消费者医疗商业推广,并承诺向广大网民提供安全、干净、可信赖的搜索服务。
医疗商业推广,每年有几百亿元的市场,360搜索面对这么大的奶酪真的会不动心吗?事实证明,红衣教主周鸿祎食言了。
360多次不正当医疗商业推广被曝光,其中有细心网友爆料,其在360综合搜索中检索武汉某医院时,发现360搜索中呈现出推广链接,包含多条医疗广告推广内容。据网友在微博中提供的相关截图,可以明显发现,这几条推广链接无论在形式上还是内容上,都与其他搜索引擎的推广广告无二。尤其是其推广内容与医疗内容相关,与360当初的承诺严重违背。
在被央视曝光后,360搜索也被多个应用市场下架。
针对这次315晚会被点名,360搜索于当晚随即做出回应称:“对于今日中央电视台3.15晚会报道的关于医疗广告代理商造假违规操作的问题,我司高度重视,并在第一时间成立调查组,对涉事代理商及相关账号进行彻查。对于违法违规行径,我们必将严肃处理。由此给消费者带来的困扰我们深表歉意。”
UC浏览器:为没有资质的公司提供“套户”服务,无资质公司投虚假医药广告
无独有偶,这次因虚假医疗广告被点名的不止360搜索一家,UC浏览器同样因涉及为无资质公司投虚假医药广告,被央视亲点名。
据央视报道,央视记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词,搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历,下方标注着广告字样。广告里网友自称,自从认识某老师,按照老师给的方子,血糖恢复稳定,胰岛素都停用了。文章中多次醒目标红老师的微信号。央视记者微信添加了这位老师,对方简单询问过病情后,就向记者推荐“白背三七诺丽果粉”。记者发现,这只是一款普通食品。
针对UC投放违规广告,UC广告代理公司亦盛文化传媒有限公司的销售经理表示,公司没有资质,他们这边提供,页面也是他们帮着弄。除了关键词搜索,这些代理公司还向记者推荐了另一种精准的广告投放方式——信息流推广。不需要用户主动搜索,通过分析用户上网的行为习惯,就能将这样的广告推送到用户手中。
在央视的报道中称,上述平台为没有资质的公司提供套户服务,即将审核过但不运营的账号给没有资质的公司。据悉,通过H5落地页进行推广,引导加个人微信号,就能逃避监管。通过“套户”的方式为客户进行投放。
针对这次“被点名”事件,UC浏览器当日发布致歉声明,表示报道中提及的违规广告内容,已于第一时间排查下架。即刻成立全网排查专项团队,全面梳理广告审核于发布机制,加强事前审核与事中巡查,坚决杜绝虚假广告。UC浏览器还表示,即刻停止与相关代理商的合作,严格清查相关违规行为。同时,对代理商管理机制开展全面自查自纠,并启动追责机制。
企查查APP显示,UC浏览器隶属广州市动景计算机科技有限公司,该公司成立于2005年3月,注册资本3亿元人民币,法定代表人为吴嘉。企查查风险信息显示,该公司有991条法律风险信息,用户投诉153条,投诉问题有虚假/误导宣传,自动续费、服务不到位,虚假宣传等。
截至目前,相关市场监管部门已介入调查。据上观新闻报道,2021年央视3·15晚会曝光了UC浏览器、360浏览器上的广告乱象,涉及上海3家经营者:360上海广告总代理经格网络科技有限公司、360广告代理公司奇搜网络科技有限公司、UC广告代理公司亦盛文化传媒有限公司。
国家企业信用信息公示系统显示,经格网络科技有限公司、奇搜网络科技有限公司、亦盛文化传媒有限公司均注册在上海市嘉定区。其中,经格网络科技有限公司在普陀区设有经营场所。
相关区市场监管部门已派人员到辖区内上述公司注册地开展调查,上海市市场监管局也已派人员前往经格网络科技有限公司在普陀区的经营场所进行调查。
另据南方都市报消息,广州市天河区市场监管局执法工作人员正在对涉案公司现场抓紧调查询问,要求公司当事人迅速提供相关资料,进一步完善证据链。广州市市场监管局表示,下一步将督导天河区市场监管局彻底查清情况后,对属于辖地范围的当事人从严从快从重作出处理;不属于管辖范围的,及时移送相关省市处理,涉及违法犯罪行为的移送司法机关处理。后续调查情况将及时续报。
来源:医谷网
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