HIMSS19热门议题看过来：医生职业倦怠、客户关系管理、护理创新

2月11日—15日，2019年HIMSS全球大会与展览会（以下简称HIMSS19）在美国佛罗里达州奥兰多举行。这是医疗信息技术行业在世界范围内影响最广泛的大型展会之一，吸引了来自全球90多个国家4.5万名医疗IT专业人员、临床医生、医疗管理人员、政府决策者和企业代表来参会。

在这场为期一周的行业盛会上，与会者们将分享最新产品、教育和社交机会，聆听来自世界级专家的见解。在这场会议中，以下六个医疗保健主题将成为焦点议题，动脉网（微信号：vcbeat）记者将其进行整理和编译，供读者阅览：

一、 医生职业倦怠问题

医生职业倦怠并不是一个新问题。2019年的一项医学研究发现，44%的美国医生患有职业倦怠，这是医疗保健领域目前遇到的最紧迫的问题之一。随着医生面临职业痛苦、人员流动率激增、病人护理质量下降等问题的出现，医疗差错变得越来越普遍。

医生职业倦怠的根源很难确定，但医疗信息技术公司Cerner的医生主管Chris Lewis博士将这些原因归纳为四大类：自主权、沟通能力、医生参与度和医生期望值。随着医生职业倦怠率的增长，医疗机构需要优先考虑心理健康资源，同时提供灵活的EHR培训，以提高医生的满意度。

要想有效应对医生的职业倦怠，医疗机构首先要创建具有功能性、可靠性、实用性、便捷性、愉悦性和有意义的工作流程。此外，解决这一行业性挑战还需要医疗提供者之间相互协作。

在HIMSS19大会上，健康信息和技术专业人员将与临床医生，就如何更好地适应其护理交付工作流程，以获得更加个性化和直观的体验进行交流。

二、客户关系管理和吸引消费者参与医疗保健

未来一段时间内，消费主义（即人们根据医疗成本和质量等信息做出购买决定）将继续存在。随着人们自掏腰包支付更多的医疗费用，他们将持续寻找管理这些费用的有效方法。越来越多的消费者要求医疗机构之间进行无缝互动，包括服务和处方的价格透明度。

随着虚拟现实、增强现实、人工智能和客户关系管理（CRM）系统等新技术的发展，护理交付正在向更加个性化、便捷和有效的体验转变。业内也将鼓励消费者与他们的医生进行合作，逐渐由他们来承担自己的初级医疗保健和护理工作。随着医疗护理从物理空间向数字生态系统转移，这个行业正在被重新定义。这些变化能帮助医疗提供者更好地了解消费者，并满足患者的需求。

在HIMSS19大会上，医疗信息技术公司Cerner和云计算公司Salesforce将为医疗保健专业人员提供一个临床知情的企业级客户关系管理系统，该系统可以帮助医疗机构了解、参与和管理其消费者群体的健康状况。

三、通过开放代码和HL7 v4致力于护理创新

Health Level Seven International（HL7）快速医疗保健互操作性资源?（FHIR）标准自2011年底创建，并于2014年发布以来，已经率先向开发人员和软件工程师提供工具以助力他们将应用程序集成到医疗保健的生态系统中，并进一步增强了全球临床社区的护理能力。

HL7 在今年早些时候发布其FHIR Release 4（或R4）时，已经达到了一个重要的里程碑。

R4代表了HL7框架的第一个规范版本，预计它将改进对患者记录的完整访问，并在可预见的将来支持更广泛的应用程序套件。

随着医疗服务提供方法的不断发展，以患者为中心的医疗服务越来越依赖于跨网络聚合医疗数据的能力。在不断向价值驱动型系统转变的过程中，护理提供者正在寻求创新的技术和应用，来支持不断变化的护理模式。开放代码平台，例如Cerner开放开发者体验代码，允许应用程序集成到整个健康生态系统中，从而通过这些标准鼓励医疗服务交付方面的创新。

HIMSS19大会将寻求医疗保健提供者、IT供应商和第三方应用程序开发人员之间有意义的对话和合作。尽管R4在实现互操作性、灵活性和效率的正确方向上迈出了重要一步，但其势头不会止步于此——HL7 FHIR版本5（R5）预计将于2020年第三季度发布。

四、政府医疗保健的现代化

联邦、州和地方各级的公共卫生机构一直依赖于基于医疗提供者研究和政策支持的临床、运营和财政解决方案。如今，这些政府机构必须在保持高质量服务的同时，简化医疗系统运作并降低成本。

随着领导人共同努力，通过实现退伍军人事务部（VA）EHR的现代化，来改善退伍军人和军队医疗保健的条件，现役军人和退伍军人将有望在单一纵向健康记录中得到无缝护理。

此外，美国卫生保健领域的其他优先事项还包括行为健康、阿片类药物危机和慢性病等。要改善这些领域的现状，就需要美国医疗系统优化工作流程，并在整个生态系统中汇总健康信息记录的技术。

而此次HIMSS19会议为医疗技术专家提供了一个机会，为帮助支持美国独特人群改善医疗条件，他们可以与各级政府就建立智能、安全的解决方案进行交流。

五、CommonWell-Carequality连接促进下一代互操作性

互操作性以及医疗保健提供者之间共享和交换重要信息的能力是成功护理协调的关键和基本要素。这是业界多年来一直渴望和需要的东西。

这一共同使命是医疗保健领域进行合作和创新的动力。幸运的是，目前业界已经有企业在这方面有所行动。2018年8月，互操作性解决方案公司CommonWell Health Alliance的执行董事Jitin Asnaani提供了关于CommonWell 与carequality相互连接的最新信息，并分享了以下细节:

CommonWell满足了carequality的所有要求，可以投入使用。

Cerner和Greenway Health在连接上的一些初始提供商，允许该公司验证CommonWell-Carequality连接的性能，并对其进行基准测试。

CommonWell-Carequality连接最初的推出进展很顺利。在前两个月，支持Commonwell的医疗提供者与支持carequalenabled的医疗提供者双向交换了超过7.8万份文档。

在HIMSS19大会上，Asnaani和Carequality副总裁Dave Cassel将共同发表题为“使美国医疗领域互操作性成为现实”的演讲，并强调CommonWell-Carequality连接的重要性。通过共同努力，各个伙伴之间将能够在护理场所交换来自任何医疗组织的患者数据，从而推动患者护理向前发展。

六、全球视角在医疗保健领域的重要性

全球范围内向人们提供健康和护理的系统和结构各不相同。但是，跨场所提供高质量的护理是普遍诉求。此次HIMSS19大会为全球各国之间合作和分享最佳实践方法提供了机会，并为制定新的解决方案增加了参考信息。

在全球市场上，临床急性、初级、社区和社会护理的界限正日益被打破。不同系统之间的无缝互操作性和数据的聚合及标准化，为服务于提高护理结果的四项目标提供了关键洞察力，同时降低了护理成本，改善了消费者和护理提供者的体验。

在HIMSS19会议上，来自全球90多个国家的医疗保健行业领导者将联合起来，跨越地理边界建立关系，推动实现更明智的护理和更好的医疗结果。

来源：动脉网

作者：Mailman

来源：动脉网   作者：Mailman