开放，开放，支付宝试水未来医院3.0时代

手上长了湿疹，没法第一时间去医院，可以在线上找医生先咨询一下；看不懂体检报告，只要在手机里上传报告图片，就有专家来为你解读。现在，这些健康服务需求在支付宝内都可以得到满足。

“更懂你”的健康平台来了

昨日（5月9日），蚂蚁金服旗下支付宝宣布面向个人用户推出一站式的“医疗服务”平台。除了整合支付宝已有的挂号就诊等服务，用户通过该平台还可以获取健康咨询、健康资讯、母婴服务、健康金融、体检预约、报告解读、儿童发育评测等15项健康管理服务，这些服务将由超过1500家公立医院、15家医疗健康创业公司提供。

蚂蚁金服支付宝事业群副总裁邹亮表示：从医疗到保健，再到健康管理，今年大众对健康服务的需求确实有了很大提升。支付宝2016全民对账单公布的数据显示：保健品购买的用户数比2015年减少了4.6%，户外装备购买的笔数增长了24.7%，健身、运动的热潮已经席卷了中国城市。现在，通过手机监测每天走多少步，甚至也被不少人列为健康生活的标准之一。市面上针对大众用户、妇幼、女性、慢性病等细分人群，已经有不少个人健康类服务App，这个市场空前的活跃，支付宝正是抓住了“健康意识觉醒的时代”的契机，为用户提供更多的个性化定制服务，满足不同人群用户的需求，打造“更懂你”的健康服务平台。

全面开放

据了解，该“医疗服务”平台一端是面向用户打造无现金和在线生活方式，一端是面向各个行业和机构开放，让更多服务互联网化，今年以来，蚂蚁金服越来越呈现基础设施化的趋势。而医疗健康领域也成为蚂蚁金服打造开放的重要范本。

“没有任何一家平台或公司可以独立打通全行业闭环，即使是在少数几个细分领域内都做到领先也不可能吗，而支付宝愿意将技术能力向政府、医疗机构、生态企业、个人用户等全面开放，成为行业变革的驱动力与基础设施。”谈及平台开放的意义时，蚂蚁金服创新及智能服务部总经理王博表示。

同时，王博指出：“区别于其他移动医疗服务提供方，支付宝的医疗服务平台是开放的，只要符合准入条件，欢迎在行业中有良好口碑及品牌认知的合作伙伴都可以入驻平台为用户提供服务。”

恒生芸泰作为此次“医疗服务”平台唯一的共建方，本身也是平台上服务的提供方之一。此前，在支付宝“未来医院”接入的过程中，恒生芸泰也作为合作伙伴，参与到了共同在产品设计、技术实施、运营推广以及资源拓展等领域。

不仅是恒生芸泰，“医疗服务”平台上的合作伙伴来自于医疗细分服务的各个领域。挂号就诊服务来源于以往支付宝接入的1500多家公立医院和各大挂号平台；问医生服务由阿里健康、微医、好大夫在线、妈咪知道等国内知名平台提供；智能预诊是由好人生集团基于Mayo Clinic梅奥健康医学知识开发的；器官捐赠则由中国器官移植发展基金会提供服务。

“未来，会有更多的机构参与进来。”王博表示，支付宝进入健康领域，与已有的细分服务、个人健康管理平台互为生态互相助力，“支付宝不仅把拥有4.5亿实名用户的流量入口开放给合作伙伴，蚂蚁金服开放平台上的一系列能力也会标准化输出。”

比如，中国器官移植发展基金会入驻支付宝后，因为支付宝的实名认证功能，降低了登记门槛，增加信任感，上线半年后已经有18万人完成登记，超过以往7年人数总和。小豆苗品牌总监陈虹霖也介绍，支付宝的平台优势帮助小豆苗迅速地为全国更多的用户提供优质的疫苗接种服务，合作10个月累计服务近40万支付宝用户。

王博向医谷记者强调，今年，蚂蚁金服已经把支付、安全、数据以及独有的信用、金融和反欺诈等能力基础设施化，开放给蚂蚁金服的医疗生态合作伙伴。医疗服务平台还将不断完善，二期会引入步数统计等运动健身类服务以及专家、知名医疗机构的科普、直播等内容。

助力支付宝“未来医院”3.0试水

2014年，支付宝发布“未来医院”计划，正式以开放的方式进入医疗健康领域。该计划包括三个阶段，第一阶段帮助医院建立移动医疗体系，通过开放支付宝的移动平台能力、支付及金融解决方案能力及数据能力，联合各类ISV，协同医院打造以患者为中心的智能就医平台，帮助医院实现从挂号、候诊、院内导航、缴费、到取报告、医患互动的全流程移动就医服务，提升患者就医体验；第二阶段通过互联网在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销、商业保险实时申赔等所有环节，激活整个社会医疗生态；第三阶段即共建基于大数据的健康管理平台，实现从治疗到预防开放大数据平台，结合云计算能力，与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门等合作，共同搭建基于大数据的健康管理平台，实现从治疗到预防的转变。

今年是支付宝“未来医院”三周年，据王博透露，过去3年，超过1500家公立医院加入支付宝“未来医院”，累计服务超过3亿人次，平均节省患者60%的就诊时间，助力医患双向减负。医保移动支付方面，去年5月深圳人社和支付宝全国首家打通医保移动支付功能，实现在手机上一键支付医保+自费的费用。目前，支付宝已经和全国100多个城市达成医保移动支付合作意向，同时，超过8万余家药店接入“未来药店”。

王博最后表示，新的一站式的健康服务平台，意味着支付宝“未来医院”开始试水第三阶段，进入“3.0”时代。

来源：医谷网