来看看这个响应式医疗新秀——Circle Medical

背景介绍：“懒”这个字，不仅直击人性，还道出了“Uber式”服务行业得以火爆的实质。随着生活节奏的加快和生活质量的提升，随叫随到的“on demand”模式成为了许多人交通出行、休闲娱乐、饮食享受等的第一选择。方便、快捷，这是这些“Uber式”行业的共同特征。

医疗服务行业也不甘其后。越来越多的初创公司试图成为“Uber式”的医疗服务和产品提供者，让用户能够像叫外卖一样方便地获取和使用它们的服务和产品。在这些各色色样的“医疗外卖店”中，有哪些公司正在开疆拓土，又有哪些公司探索出了独特的运行模式呢？

事实上，这些“Uber式”的医疗服务和产品提供商还有一个更加专业的名字，即“响应式医疗”（On-demand healthcare）。随着奥巴马《平价医疗法案》的通过，越来越多人被强制入保。

而响应式医疗公司着眼于需求日益增加的广大市场，旨在使得服务购买者以最大的便利，在健康护理方面“得其所需”。它们将自己定位为针对患者需求，即时性地提供线下乃至线上医疗服务或产品的医疗公司。诸如TinyRx、Zipdrug、PediaQ等公司已经成为响应式医疗界难以忽视的存在，而越来越多的其他初创公司也将眼光投向了这个广阔的市场。

在2015年11月刚刚获得290万美元融资的Circle Medical，正成为响应式医疗领域崛起的新秀。这家立足于美国旧金山、现服务旧金山和加州97%的私人保险持有者的医疗公司，正在以“健康护理日常化”的旗号在数字医疗届站稳脚跟。通过提供附近医师的搜索和医生上门服务，Circle Medical正为医疗服务需求者与医师之间搭建起一座座畅通的桥梁。

Circle Medical的这些桥梁通过它独特的APP构筑起来。只要你拥有一台装有iOS或安卓系统的智能机，并且下载他们的APP，你就可以开启自己的医疗上门体验。步骤只有三个：

第一，扫描医疗保险卡，向Circle Medical确认自己的身份和医保折扣信息；

第二，选择一个你需要接受医疗服务的日期、时段和地点，比如家中、办公室、或者旅馆；

第三，佩戴着Circle Medical专门徽章和医疗器材的医生会在指定时间上门，你只要静静地等待服务就好。正如这家公司的创始人所说，用户在医院看病时得到的一切产品和服务，Circle Medical一件都不会落下。

但是，根据相关数据显示，只有7%的美国人愿意以个人的收入而非医保来为“响应式医疗”付费。这无疑对响应式医疗公司扩大规模的道路造成了很大障碍。与私人保险商的紧密合作，是Circle Medical突破现有“响应式医疗”运营模式的一大亮点。

Circle Medical通过与Blue of California、UnitedHealthcare、Cigna、Health Net、Aetna、Anthem等保险公司合作，以上公司的投保用户只需要在APP上扫描自己的医保卡就可以享受到正常医保的优惠力度。在这样的服务协议框架之下，Circle Medical APP的使用者为自己的诊疗所支付的费用和线下就诊的费用完全一样，甚至从广泛意义上来说更少：毕竟，使用者不需要支付平时上诊所就诊时所需要的来回交通费用了。

Circle Medical的创始人之一George Favvas拥有丰富的创业经验，曾与另一位创始人Jean-Sebastien Boulanger一同创办过软件服务公司，还曾担任过创业教育机构的顾问。Brent LaRue则在2011年至2013年期间创办了一家名为Mediately的医疗服务公司，旨在为医疗工作者第一时间内提供医疗信息、提升诊疗效率。LaRue在Mediately的工作经历，使得数字化理念渗透进了Circle Medical的APP产品之中。

尽管现在响应式医疗公司如同雨后春笋般纷纷冒尖，但是Circle Medical还是拥有自己独特的优势。与Doctors on Demand和Heal and Pager等公司不同，Circle Medical抛弃了“有病才医”的思维定势，而将目光转向了标准化健康检查服务。

在它提供的“健康检查”（Wellness Exams）、“慢性病状况探查”（Chronic Conditions）、“流感疫苗注射”（Vaccinations & Flu shots）、“紧急救治”（Urgent Care）这四项基本服务块之中，健康检查是其业务重点，也是其他公司所没有覆盖的服务领域。不仅如此，Circle Medical配备的医生都是专职人员，全天保持“待命状态”，对于用户来说就如同“轻奢版”的私人医生。

即便从医生个人的角度看，Circle Medical这样的“非传统”公司也为其个人职业发展提供了一个灿烂的前景。据统计，传统诊所的医生，一般只能获取患者支付的诊疗费用所带来利润的20%-30%，剩下的部分则流入诊所的场地租金、硬件设施、其他人员收入等项目之中。而Circle Medical则帮助这些医生完美地绕过了这些障碍，从而提升了医疗工作者的薪资。

Circle Medical于2015年夏季接受了美国着名孵化器Y Combinator的创业扶持，其独特的竞争力和运营模式也赢得了投资者的青睐。2015年11月末，这家公司获得了Collaborative Fund领投290万美元种子轮投资。跟投方有腾讯、Real Ventures、Kima Ventures、Y Combinator的合作伙伴Paul Buchheit和YouTube联合创始人Jawed Karim。

近年兴起了共享经济，Airbnb、Lyft、Uber、RelayRides等相关公司不断涌现，涉及各行各业，如打车、房屋租赁、汽车租用等等，在医疗行业的共享经济模式也在逐渐涌现，比如本文提到的uber模式的Circle Medical。

“Uber式”的响应式医疗或提供在线问诊，或进行上门出诊，或致力于送药上门，将用户与医疗提供者的距离无限拉近，使得用户能够尽可能快速、高效、低成本地“得其所需”。

目前的响应式医疗行业呈现一种“碎片化”的特点，即各家公司均以不同的切入点深入相关领域，试图在尚无人占领的土地上成为“领头羊”。这一局面符合响应式医疗行业的初创特点。和专注于皮肤科疾患诊疗的SkyMD、DermCheck思路一样，Circle Medical主打“常规健康护理”这张牌，不能不说是其被诸多投资商看好的核心竞争力之一。

当然，随着响应式医疗行业领域的无限细分，总有一天Circle Medical也会走上和Heal 和 Pager一样的试图垄断这种服务模式的道路。如何在竞争日益激烈的市场中保持自己的独特性并进一步扩大规模，是Circle Medical在长远的未来所不得不考虑的事情。

数字化则是响应式医疗的另一大特点。事实上，早在2011年之前就有和当前响应式医疗类似的公司，但是由于当时智能手机和体感设备不够普及，患者和医师之间的桥梁并不是Circle Medical那样的APP，而是电话。随着人们的生活日益“Uber化”，医疗服务和产品也成为了可以通过智能手机而相对轻松地获取，Circle Medical APP的“三步使用法”正很好地体现了数字化医疗的特点。

当然，以Circle Medical为代表的响应式医疗并非没有挑战。医疗服务本身的高度个人化和隐私性，使得响应式医疗公司的服务和产品无法像Uber一样在社交媒体和人群之间广泛传播，病毒营销模式并不适合相关服务和产品的推广。同样，快速的服务往往使人产生对其质量的质疑，而医疗服务的不可逆性也使得人们做出这种这种“外卖式”的医疗服务选择时并不轻松。另外，由于医疗行业的顾客终身价值较低，客单数量的局限性也为响应式医疗带来了不小的挑战。如何打破已有藩篱，创造新的商业模式，是响应式医疗行业亟需解决的问题。

国外医疗行业共享经济发展如火如荼，国内的共享经济应用多集中在非医疗领域，其中最主要的原因是：医生多点执业未放开，医生被圈定在医院围墙之内无法自由的为患者提供服务，这导致了医生距离患者的距离被拉远，医疗共享经济在国内缺少了至关重要的医生资源，其推广当然寸步难行。不过除了挑战，共享经济在国内也存在着机遇，我们会在接下来的几期进行讨论，欢迎持续关注。

公司名称：Circle Medical Technologies, Inc.

公司地址：431 Jessie Street, San Francisco, CA 94103

公司网址：http://circlemedical.co

融资情况：YC S15；2015年11月Collaborative Fund领投290万美元种子轮投资

团队介绍：

创始人：George Favvas，Jean-Sebastien Boulanger，Brent LaRue

（火石在线：firestone-link)

来源：火石在线