桐君堂：中医互联网医疗也能玩！_医疗健康

2015

05/20

10:59

都市快报

作者：周洁琼

医疗健康

今年以来，“互联网+”成为出现频率最高的行业热词。在今年的两会政府工作报告上，李克强总理更是将“互联网+”上升到国家经济产业发展的层面，这为众多传统企业的变革转型指明了方向。“互联网+传统行业”，缔造无限的想象空间。

作为杭州传统中医药文化的代表之一，桐君堂国医馆早在2013年，就已积极布局“互联网+”，其间进行了三次系统性升级。

1.0时代：免费煎药送药，开启智慧医疗服务

2013年，桐君堂与杭州市邮政局合作，推出中药邮政快递服务，免费送药上门。患者看完病、付完钱后，只要登记一下个人信息，就可享受免费代煎药、免费送药上门的服务。目前，免费送药范围已涉及杭州主城区（上城区、下城区、拱墅区、西湖区、江干区），及余杭、富阳、临安等区县市。其他区域的患者，也可以享受送药上门服务，邮费只要货到后付款。

免费代煎中药、免费送药上门，这增加了医馆大笔支出，但也确实方便了无数患者。

2.0时代：在中医馆中，率先推出电话和网上挂号

杭州的智慧医疗服务，走在全国的前列，而桐君堂中医门诊部在推出智慧医疗服务方面，也走在杭州众多医馆的前列。

2013年，桐君堂（武林馆）与中国移动浙江分公司12580合作，接入浙江省预约诊疗服务平台。并与中国电信、浙江在线等单位合作，开通多种预约挂号途径，至今已有超过2万人成功挂号。

2014年，城站馆继武林馆之后，也成功接入浙江省预约诊疗服务平台。至此，想去桐君堂两个医馆看病的患者，都可以通过电话及网络共四种渠道进行预约，极大方便了患者。

这四个预约挂号渠道是：

1.拨打12580、114、96365进行电话预约；

2.通过浙江在线网上预约挂号平台；

3.通过96365生活服务平台预约挂号；

4.通过12580、浙江在线手机客户端挂号

3.0时代：开通支付宝预约平台、开展微信义诊等

在做好电话和网络预约挂号服务的基础上，2015年4月，桐君堂又开通了支付宝城市预约挂号服务，杭州市民预约桐君堂的专家号，在支付宝钱包里就可以搞定。

微信的推出，极大地方便了大家的生活。桐君堂也与时俱进，及时推出“桐君堂中医”微信公众号，每日发布医生介绍、门诊信息、养生资讯、中医美文以飨患者。同时还开通微信查询化验单，大大缩短了化验结果的等待时间。

医馆还开展微信微义诊活动，进一步探索医疗与互联网结合的可能性；线下服务与线上服务相结合，开展名老中医现场义诊、患者定期回访，努力把诊前、诊中、诊后服务做到最好。

为了解决名中医一号难求的问题，让更多人享受到桐君堂的名医资源、道地药材和贴心服务，桐君堂还通过微信不定期推出名老中医微义诊活动，在微信平台上征集大家感兴趣的问题，集中交予名老中医逐条作答，再及时在微信、网站、报纸、内刊等渠道发布，没有时间参与活动的微信网友也可以从其他网友与名老中医的问答中获得帮助或启发。

为了将线上义诊进一步延伸，日前，桐君堂还推出了线下的名老中医现场义诊活动，与线上的微义诊结合起来，让需要进一步咨询的市民可通过线下义诊继续咨询或请医生当面诊断。同时定期开展患者回访。线上线下相结合的医疗新模式，给广大患者提供了更优质的服务。

“精于医药，专于服务”

桐君堂努力引领技术新浪潮

桐君堂秉承中药鼻祖桐君“济人济世”精神，坚持用心做药，吸引了一大批专家加盟。在桐君堂众多特色科室中，中医妇科和中医儿科的专家实力最为雄厚。中医妇科汇集了浙江省三大妇科：何氏妇科传人何嘉珍、裘氏妇科传人张萍青、宋氏妇科传人宋世华，以及浙江中医药大学知名教授、国家级省市级着名妇科专家共计20余名。中医儿科则汇集了国家级名中医盛丽先、市级名中医黄金城、资深专家周国汉、谢翠珠、倪世美、章惠陵等一批知名儿科专家。

在如今的“互联网+”时代，越来越多的年轻患者，希望通过互联网享受更多更好的传统中医药服务。在往期微义诊活动中，桐君堂也曾推出多期妇科和儿科专题，结果吸引了不少中青年朋友关注，反响热烈。

桐君堂的负责人说，今后会进一步整合资源，借助各种互联网技术，把更加优质的服务送给大家，给大家在“互联网+”时代以更好的医疗体验。

“精于医药，专于服务”，这八个字，无论是前互联网时代、互联网时代，还是如今的“互联网+”时代，都是桐君堂人不懈追求和永恒的目标。

比如日前，桐君堂又与都市快报大家健康网合作，开通微信预约挂号服务，大家只要关注“大家健康网”微信公众服务平台，就可以进行预约挂号。

来源：都市快报作者：周洁琼

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