早在2013年,一些医院就在各候诊区开通免费WiFi,很多市民表示赞同,认为在等待就医的时候可以上网打发时间,不用再为无聊的长时间等候而发愁,看最新的新闻资讯、和朋友聊天、发发微博、看看视频……等候的时间一晃而过。
实际上,医院开通WiFi,早就有了,只不过没有向市民免费开放,仅仅用于内部的管理和监控等用途。时到今日,医院,特别是三甲医院庞大的流量(包括病人和陪护人员)蕴涵了巨大的商业空间,一些创业公司开始以各种方式切入这块市场。
医院WiFi是个绝对的金矿
说到优势,比起大多数植根于餐饮和休闲商务场所的WiFi覆盖,医院场景优势明显。首先是,医院人口密集,类似于火车站和汽车站。猛科技了解到,我国三甲医院大概在1000家左右,单店日流量在3000到1万不等,具有强大的市场空间。
其次,据行业人士透露,调研显示用户登录量比例高达50%,远远超过于咖啡、餐饮等场景。
最后,从运营的角度来看,相比餐饮的分散式,医院WiFi覆盖维护成本低,更加好管理。而且这类场景如果通过广告模式盈利,广告客户较多,需求旺盛,特别是传统广告对医院广告的长期抑制。加上WiFi提供了精准的无线广告渠道,可以想象,这类推送模式将会受到追捧。
可以说,医院WiFi是个绝对的金矿。
挑战不少,尝鲜者前仆后继
当然,金矿也不是所有人都能挖到的。长期关注WiFi产业发展的猛科技雄歌认为,医院进入门槛高,对设备要求高,属于重资产模式,如果不与电信运营商,甚至设备商合作,挑战巨大。同时,由于病患的WiFi需求并不会影响医院的盈利,可以说不是刚需,而且随着4G的到来,医院对铺设WiFi动力不足。
对于WiFi运营商来讲,还会受到合作模式的影响,面临一旦WiFi做好,医院收回管理的风险,且在目前看到的广告推送方面,面临医院的各种管控。
尽管如此,国内已有不少资本推动下,在开展医院WiFi覆盖,且花费不少,例如杭州的连连支付推出的连连WiFi也是主攻医院系统。一些涉足智慧医疗的企业也似乎闻到WiFi带来的巨大商机,有报道显示,掌上医院APP平台“趣医院”也将耗费巨资推动“百城千家候诊区免费WiFi计划”让患者在医院候诊区可使用趣医网提供的免费WiFi。
这似乎看到医院WiFi市场背后各种力量的推动,势必在2015年形成新的浪潮。
猛科技认为,在国家积极推动医疗改革的驱使下,医院WiFi很有可能是医院转型的一个有力支撑点,而广大的WiFi运营商和行业解决方案公司,应该以开放的心态,与智慧医疗产业的企业,本着服务和用户体验的立足点,方可找到属于自己的路。
国外已经有成功案例
最近几年,无线通信技术在国内外医疗市场得到了广泛的应用,无线医疗设备应用迅猛增长。一位报告指出,欧洲的无线医疗设备销售额将从2003年的9800万增加到2008年的4.458亿美元,主要原因是医护人员希望改善工作流程、增加生产力和改善病人的满意度,还有增加新的应用如电子病历、临床疗法决定等。
包括Cisco、Aruba、Motorola等领导级Wi-Fi基础设施供货商,都看好Wi-Fi在医疗保健领域的应用商机;这些厂商的客户们不但布建自有网络,也打算建立供货商与伙伴关系,以进行网络管理,并因应利用该网络的、不断成长的各种应用。
这些都是值得中国企业所借鉴的。
谈未来,四大基于WIFI的数据服务将是刚需。
上网仅仅是第一个层次的需求,医院WiFi的发展方向,应该是行业解决方案和数据应用服务。借助Wi-Fi实时定位技术进行多种应用时,从应用目的方面看该技术的功能可以分为如下四种相互关联的服务:
1.定位跟踪。使用WiFi标签和内置的发射器,可以跟踪到机构内的设备或者人员的准确位置。在医院中,可以利用该功能确定那些昂贵的重要医疗设备的位置,从而在需要使用这些设备的时候不会出现延误。
2.资产管理。该功能包括对资产和人员进行分类,从而在机构中对其进行监控,不仅能够简单地进行定位,还能实现很多复杂的应用。在医疗应用中,可以利用该功能监测某一类资产的所有存货的位置,例如轮椅、静脉注入泵等等,并可以继续跟踪该设施的状态,如是否正在使用、闲置或者需要维护校准等。
3.定位感知功能和安全性。完成实物资产和人力资产的定位和分类、分配好授权等级之后,Wi-FiRTLS系统还可以提供强大的安全保护,确保内置了Wi-Fi标签的设备位于特定的位置,不会移动到未经授权的区域或者医院之外。因为Wi-FiRTLS能够随着Wi-Fi基础设施的部署渗透到每一个角落,实时定位服务也不再仅限于在新生儿重症护理室(ICU)防止儿童被诱拐,还可以应用于任何“风险性”患者,例如,给痴呆症患者加入Wi-Fi标签,对其进行监控,可以确保他们处于特定的位置不会迷路。
4.基于定位的内容交付。完成医务人员的跟踪和授权等级分配之后,医务人员所需的内容——如患者记录、医生笔记、保险表格等等——可以根据人员的安全资格和位置,自动并安全地发送给正确的接收者。例如,负责在院内巡视的医生,可以在每个患者身边自动收到完整的病历,而在同一地点的护士则可能只得到部分患者信息,搬运工或者助理护士得到的信息受到的限制更大。基于定位的内容供给功能也能够在特定的部门建立独立通道及时反馈信息,可以应用在手术过程。这不仅节省了时间和金钱,还能提高病患护理水平,减少发生特殊病患信息差错的风险。
最后,可以说,无论是针对病患及陪护人员的上网服务,还是医院管理的数据应用服务,WiFi将在未来发挥巨大的作用,从业者应该积极探索模式,提前做好布局。
来源:上海丰核SCI
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