网络医院全产业链分析

研究结论：

1、医疗资源稀缺将长期存在，网络医院的出现会很好的提升医疗资源的利用率与分配均衡性；2、网络医院的发起主题虽然是医院本身，但整个外延环节需要更多领域参与其中，也会带来大量的机会；3、网络医院将引发大量的分布式就诊点需求，有潜在资格者可争取这一机会；4、作为主体医院，网络问诊将带来数据安全、网络系统和大数据处理分析等多个需求，这也是IT服务厂商的新机会。

背景：网络医院诞生

2014年10月，广东省第二人民医院的网络医院正式上线。作为全国首个获得卫生计生部门许可的网络医院，患者在社区医疗中心或者连锁药店等网络就诊点可通过视频向在线专家求医问诊。

这一新型的医疗模式，是卫生部在5月份开放互联网药品零售资质后，又一重大尝试。接下来我们将详细分析网络医院的运营模式，以便让大家了解网络医院的核心业务，及各个环节相关的投资机会。

一、网络医院的基本框架首先，我们来看下网络医院的基本框架，如下图所示：

从上图可以看出，网络医院主要由四个模块组成：

1. 医院；

2. 第三方网络平台；3. 社区医疗服务中心，小诊所，健康小屋，连锁药店等就诊点；4. 医药，医疗服务第三方机构。比如，药店，康复机构，药企，商业保险机构等

我们通过一个例子，来理解上述流程：

医生坐在网络医院的电脑前，通过视频通话接诊一名到某药房买药的患者。从接听视频到诊断、开处方，最后到病人拿到药单，前后大约10分钟。患者便可拿着这位医生的药单，在药店买药了。

这就是网络医院最常见的服务模式，从诊断到开药，一步到位。

如果这位患者得到的诊断结果，除了药物，还需要康复训练、保险服务，就会需要第三方企业提供，这就是网络医院未来的新机会——从诊断到商业保险，整个服务体系逐渐完善。

二、流程分析及投资机会

接下来我们主要依据上图的整体流程进行分析：

-患者需求投资机会：

网络医院要解决的根本问题是需要解决看病难、看病贵：

1. 解决小病也去医院排队，占资源的问题；2. 解决偏远山区缺乏医疗资源，而无法享受基本的医疗服务的问题；3. 减少不必要的看病流程。比如，之前糖尿病患者每次看医生，都需要住院3-5天，现在只需要每天去药房等就诊点测试下就可以了。类似这样的就诊流程得到了极大的改善。

从上面几个特性分析，网络医院的客户人群主要可分为如下四大类：

1. 术后及需要复诊的人群；2. 感冒等小病人群；3. 慢性病患者；4. 少量的疑难杂症，不方便长途转运，需要远程医疗介入的病人。

这几个客户群体的数量很大，如果都能通过网络医院解决需求，对缓解目前医疗资源紧张的局面是有所帮助的。但是，网络医院需要让医生与病患的沟通更加紧密和频繁，是否有足够多的医生为网络医院工作是一个大的挑战，也是一个机会。

因医院编制问题，网络医院一旦筹建，则需要大量的外编人员，这个服务可能会让外面一家公司来做，那么相对应的专业培训公司也可以起来。

就诊点投资机会：

首先我们看一个网络医院的需求：广东省二院将进一步加快网络就诊点的建设推进工作，力争在年底建成1万个网络就诊点，到明年6月底建成5万个网络就诊点。

接下来看就诊点的主要来源及投资机会。

根据不同的疾病分类，就诊机构主要可分为如下几类：

1. 社区医院；

2. 民营诊所；

3. 乡镇卫生室

4. 药房，康复中心等

就诊点的基本特性为：就诊点的工作人员，就有一定的专业知识，进行简单的培训后，或者按照远程专家的指导，都能帮助患者进行正确的操作。具体的投资机会有：

就诊点的建设：无论是康复机构，药房，小诊所，都可以和三甲医院实现联动。依靠三甲医院的资源去扩展自己的服务链。

诊断医疗器械，生命体征传感器等建设与投资：网络医院会在每个就诊点进行相应的硬件设备投放，如诊断设备、视频设备、远程血压、血糖检测等设备。许多检测生命体征数据的硬件设备都可以和网络医院的第三方技术平台进行衔接，一旦得到网络医院的认可，则会被迅速大量采购及铺开。

实体医院模块投资机会。

医院筹建网络医院后，对于网络医院科室的医生需求会迅速增加，在前面已经分析过。这里主要讲一下医院模块数据中心所带来的投资机会。

数据安全

随着网络医院的铺开，病人在院内，院外的信息需要整合到一起，保持数据连贯性，才能进行数据挖掘，发挥出相应的价值。但因为资金安全的需要和个人信息保密的政策规定，目前的HIS系统几乎都是独立的系统。那么，如何将信息有效的接出院外，是目前所有的网络医院实施方案中，都难以解决的一个问题。

但这也是一个很好的机会，数据接入，数据安全。尤其是数据安全，前面几年，因行业原因，好的技术性人才都在互联网行业，所以之前的很多医疗系统，整体系统从程序，到数据库，安全性设计几乎为零。他们的安全都是通过物理断网来保证的。

所以数据一旦开始接触互联网，数据安全的需求会非常大。

大数据处理与分析

网络医院的起步，伴随而来的是大量数据的输入。频繁的传感器数据，会让数据增长速度激增，如何高效的处理，这里面将会有大的商业机会。同时，如何将数据建模，变成真正对疾病预测，商业保险有用的模型，也是未来的方向之一。

远程诊疗过程中的投资机会

从上图医生给患者诊疗的环节看出，参与方可以有：

1. 药房，第三方医药销售平台；2. 康复机构，第三方健康管理服务公司；3. 药企，商业保险公司。

4. 其它参与方。

在这个过程中，这些参与方的机会来源于这三方面：

1. 一个是慢病调理；2. 一个是院后辅助治疗；3. 一个是小病咨询问诊。

接下来我们主要看第三方企业，如何参与到这些机会中，及可投资的机会有哪些：

慢病调理

对于慢病调理，患者需要“长期监测 + 定期专家问诊+ 药品或康复设备或医疗设备”指导。在这个过程中，最能获利的参与者是：

1. 药企

2. 移动医疗相关创业公司

3. 药品销售平台等第三方渠道平台

4. 远程送药物流公司

对于药企，所获利可能不仅仅是卖药赚钱，更多的也提供了很多转型的机会。到现在，很多专利都已快到期，药企不能再依靠传统渠道去做销售，而需要一种新型营销模式和服务模式去走向前端。在美国，现在有很多药企通过健康管理走到服务端，通过用药指导，跟踪用药反馈，提供专家咨询等服务，去督促患者养成好的调养习惯，从而保证药效。这样一个模式，如果以后在国内实施，患者参与度会提高很多。

院后辅助治疗

在这里，比较好的投资机会就是康复机构。在中国，医生日常工作都比较忙，很多慢病患者，或者术后病人出院后，很难再有机会和医生进行沟通。而这样的群体又非常大，那么康复机构，及康复医疗器械相关的企业，可以和网络医院达成协议，帮助网络医院承担部分医疗服务。

小病咨询

在这块，带来的投资机会是就诊点的扩展，很多连锁药店，诊所，中医药堂、康复机构都可以通过网络医院，和三家医院形成联动，从而吸引更多小病的患者前来就诊。

此外，还有一个投资机会：健康保险领域描述一个我们希望的保险场景：

“在未来，对于年轻人群，保险的保费，将可以根据每个人参加运动的程度实现个性化定制。 对于已经患上慢性病的病人，则定期督促患者去检测各项指标，比如，糖尿病，则需经常提供血糖数据，也需要经常去医院检查各种可能并发症相关的项目。一旦发现问题，保险机构可以联合相应的健康管理公司、药企等一起对用户制定新的健康管理方案，从而有效的控制病情。” 这个环节里面，保险公司，健康管理公司，药企都可以成为支付方。也都可以参与到诊疗细节中去，这样的保险，才是大家想要的。

而目前国内保险的情况是，如果你想参保那些患病机率较大的疾病，则需持续支付高额保费，或者根本就直接拒绝个人投保。而那些看似划算和保费较低的保险套餐，保的都是你几乎不会得上的怪病。国内健康险多年未能发展起来，很大的原因正是如此。

因此，随着网络医院的起步，国内健康保险也会迎来一个新时代。

三、结语

综合来讲，三甲医院开启网络医院运营，给整个医疗行业带来的机会是巨大的。经过四五年培育的远程医疗市场，在2015年会是爆发的一年。如何抓住这个机会，去成为网络医院腾飞的翅膀，创业者，投资者，都要沉下心来思考清楚。

来源：腾讯科技   作者：陈波 全国第一个网络医院试运营项目（2010年与深圳市人民医院合作）的发起人)