制药企业是如何数字化的？_医药

2015

08/03

13:10

动脉网

作者：周俨璕

医药

技术的发展正改变着医疗模式。不仅仅是美国，全世界都在经历一个大转变，现代医疗越来越鼓励病人跳出传统禁锢，参与到疾病诊治的过程中，从在线问诊到电子医院诊疗记录足以看出，数字化将成为未来医疗的主旋律。随着医疗进程不断数字化，制药企业也开始跃跃欲试，逐步迈向数字化领域。

首先，我们来围观下制药企业迈向数字化的原因。

★临床数据必要但不充足

制药企业长期依靠随机对照试验数据来说明其产品安全及药效，但是众多患者希望获取真实世界的具体数据的要求正以指数的方式增长，而制药企业趋于数字化，对于大数据的掌握将能很好地满足这个要求。

★患者行为模式的转变

正如其他产业领域，消费者变得更加积极主动、相互关联，医药产业中，病人逐渐开始运用数字化工具掌握健康，获取健康医疗服务。调查显示，在美国超过70%的病人在网上寻找健康信息，超过40%的病人依靠在线工具诊疗病情。病人可以通过像PatientLikeMe这样的社交圈了解到药品安全和药效。在越来越多的数字化渠道诊疗病情涌现的同时，患者很有可能选择拒绝昂贵住院治疗。

★医疗事业不断进步

医疗保健已经从处理即时事件逐渐转移到持续协调的健康管理上，尤其是对于慢性疾病的治疗，对疾病的预测、预防显得尤为重要，这就对制药企业提出了新要求，比如能够随时随地收集到患者活动数据对症下药等等。

★竞争愈演愈烈

调查显示，在美国，从2010年到2013年年底，针对数字化渠道药企的投资持续增长至5倍。2014年上半年，投资商耗费两百万资金用于医疗转型。如今在苹果商店已有成千上万种以病人为导向的数字医疗工具。在如此竞争激烈的外部环境之下，药企不得不迅速作出回应来保持其客户忠诚度。

那么近几年来药企数字化又有哪些途径呢？

★推出App

如今，制药企业不仅仅停留在药品研发、生产、出售阶段了。在活跃的互联网环境中，制药企业纷纷开始打造独特的健康平台，基于平台上打造自己的App。德国一家移动App研究机构调查显示世界排名顶尖的药企，每家在苹果AppStore和GooglePlay商店平均拥有65款App。在发布移动应用App方面，赛诺菲无疑是制药企业中最为活跃的。下面主要举两款App：

●iPhone外界血糖仪iBGStar

这是赛菲诺公司研发的一款家用血糖仪，方便糖尿病人随时随地记录血糖水平，最重要的是，赛菲诺随后推出了一款免费下载App能和iBGStar配套使用，当用血糖仪测试后，它能自能将数据传送至智能手机，生成评估报告，方便病人及医生的诊疗。

●iPhone保护壳Get Well Kit

●赛诺菲独具匠心地将服药真正移动化，每一个不同颜色的盒子装不同的药。同样配套的应用Get Well Kit具有自定义时间、按时提醒、延迟提醒、记录服药等多功能。药品盒子+手机App=用户的随身健康管家

★线上线下平台齐发力

制药企业与电商平台的合作逐渐成为趋势。它们纷纷联合淘宝商城、天猫、京东、一号店开设旗舰店，打造数字化平台，做到线上线下的E-Maerketing。网络旗舰店大规模的宣传效果可以大大增强消费者对其药品的信任程度，同时另一个就是价格优势。譬如云南白药、恒瑞医药、复星医药等着名药企早已经开始拓展其线上线下的商务交易圈。对于诸多药企来说，网络销售的重点仍然放在保健品和医疗器械上，而不是针对感冒发烧这样的突发疾病的对症药物。

★微博微信齐运营

制药企业如果不想在当今竞争如此激烈的互联网环境中落后，那么就一定要意识到移动社交网络与药品价值宣传的重要关系。统计数据显示，截止到2013年3月31日，新浪微博注册用户5.36亿，日活跃人数4980万，23.6%的微博用户关注医疗健康类的企业资讯，19.4%的微博用户关注保健类产品的信息。

微信公众号推送、朋友圈分享等等都是制药企业产品陈列、介绍、推荐、销售的高效渠道。

除了研发各自的App，通过与电商平台的合作销售，微博微信的共同加力，全世界对制药企业数字化的趋势仍然在不断探索中，比如全球数字医药峰会系列（Digital Pharma Series）。

全球数字医药峰会系列（Digital Pharma Series）起源于2006年，已在美国费城、旧金山，法国巴黎等城市举办过8届，吸引来自全球的6000名医疗健康产业专业人士参会。2013年首届中国数字医药峰会在上海举行，会议关注中国本土医药产业世行环境和现状、深入剖析中国医药行业移动应用新案例、新策略、新技术，就如何在中国数字医药市场占得一席之地，怎样掌握多渠道数字营销的途径和方法，为产品销售提供更多优化手段展开深度探讨及学术分享。

据预测，到2015年年底，中国将成为全球第二大医药市场。

来源：动脉网作者：周俨璕

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