民营医院拿什么与公立医院竞争

在与公立医院的比较中我们可以看到，长期经营、人才、产品、技能，应该是长久贯穿于民营医院运营与发展的四个关键点，也是民营医院2014年下半年的关键词，因为又到业绩冲刺的月份了。但如果方向不对、路径不对，必定事倍功半，这不以任何人的一直为转移并将由时间来证明。

1、长期经营的理念

我当记者的时候，到公立医院去采访很方便，医院还要车接车送、塞个小红包啥的。下海后，离公立医院渐行渐远，现在只知道他们门诊量很大，我们在民营医院累的狗爬兔子喘、使出了浑身解数也没弄到这个门诊量。老百姓为什么那么喜欢公立医院呢？

以在北大讲课为契机，得以重新接触公立医院。在比较中，我能够感受到的彼此之间的差距是什么呢？首先就是长期经营的理念。我到山东北大班讲课，接机的是卫生局副局长兼人民医院院长。我就问他：龙局长，你一年的广告费是多少？他说：韩老师，我没有广告费，但我每年有100万的培训费。我当时听了真是不胜感慨。大家可以算算：100万一年可以培养多少学科带头人、多少医生与护士？而这个工程一年一年的累积下来，它的内涵是什么呢？没有或缺少内涵的医院是走不远、做不大的。这对民营医院来说就牵涉到HR、经营理念、商业模式等诸多问题。

有人说，民营医院做不到这一点，因为房租、广告、人员的成本太高，不短期赚钱就维持不下去。于是，相关的等式就可以列出来了：短期效益=急功近利=缺乏信任。这是个博弈选择、思维方式与商业模式的问题，因为民营医院的内涵建设的确与公立医院有差距，但没有差到一个天上、一个地下的程度，何况80%的疾病是常见病和多发病，更多的是我们的经营理念导致了信任与口碑的缺失。比如，在对比之中，新安国际医院怎么就坚持下来了而且越做越好？很重要的一个前题是医院的房产是他们自己的。当你把医院房产买下的时候，你会糟蹋自己的资产吗？医院长期与永续经营的客观前提是：要么它真的是自己的资产，要么降低回收成本与增长的预期，给医院做内涵留出资金和时间（推荐大家去看看北京的仁医堂名医馆），否则说什么都是白扯。民营医院旧的模式打造的是短、平、快的数量医院，而新的模式要求在有规模的基础上做Strong（强）和Long-term（长远）的医院。

2、你靠什么迎接人才？

对许多民营医院来说，人才这个问题简直是太令人挠头了，但实质不是。我坚信，即便是医生多点执业的口子打开很慢，但它一定会逐步打开，公立医院的人才外流是个不可阻挡的市场化趋势。现在的问题是：即将多点执业的公立医院的专家，能不能选择你的医院？能不能看上你的医院？除了多给钱，你还有什么？真正的专家，在精神层面、自尊自爱层面一定是看重志同道合的，否则很快会一拍两散。这里涉及到硬件、软件、经营理念等一系列的问题。大家看看张强选择的两家民营医院：上海沃德医疗中心、北京和睦家医院，可能就有所感悟了。

3、产品

民营医院的广告都是以产品、病种为中心的，但我们的产品大部分是同质化的低档产品。我的微博有个互粉，叫蒋佩茹，是上海危重孕产妇会诊抢救中心主任，主任医师/教授、硕导，她在微博上回答一个网友的疑问时就说：“宫颈糜烂不需要治疗，还要怎么样告诉你才能明白？慢性宫颈炎没有必要用抗生素，没有必要LEPP刀，有时甚至只要观察，到正规医院就诊吧，请医生检查，诊断，治疗。”我看了这个微博，脸上直发烧，在她眼里，一些民营医院就是不正规医院的代名词儿。

在石家庄二院讲课的时候，赵院长和我说，他们的糖尿病科原来也是以给住院患者调糖为主，和301医院合作后，发现他们的血胶疗法治疗糖尿病病足效果很好，但301医院封锁、不给他这个技术。他们就请来几个医学博士，查文献、自己做科研，现在已经弄出来了，临床效果很不错。

因为我们的医疗产品不行，所以我们要拼命打广告；患者花高价体验了我们原本就很普通的包装产品，然后骂娘并到处说我们的坏话；于是我们只能用更多的钱去打广告，否则医院就没人了。说广告效果越来越差那是扯淡，说我们的广告越来越没有人信并有上当者告诉其他人千万别信才是真话。这个恶行循环的基础是什么呢？就是产品不行，不行还同质化。

产品不行、医疗效果不行，咋的都不行，谁来摆弄都是个死，打多少广告也只能缓解一时。

4、技能

民营医院的经营有没有技能的成分呢？有，而且很多。比如产品经理就是一个技能；比如把真正有效果的独特产品鼓噪的让人趋之若鹜就是个技能；比如等额的资金使营销效果翻倍就是技能；比如把全院员工领导的就像打鸡血一样拼命工作就是技能。只是在当下的竞争环境下，这种技能的发挥是要有基础的，就是产品好、理念新、有人才，否则就是为虎作伥、加速医院的衰亡，在此，我们必须像公立医院看齐，做厚积薄发之事。

来源：医疗商数