调查:80%的智能手机用户希望在移动设备上与医生交流

医疗健康 2014-07-08 12:34 来源：医谷网

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07/08

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医谷网医疗健康

文∕医谷史士云译

最近，FICO对2239个来自英国、澳大利亚、巴西、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、韩国、墨西哥、俄罗斯、土耳其和美国的智能手机用户做了一项调查，结果表明，80%的智能手机用户愿意通过手机与医生进行交流沟通。

“目前，卫生保健等相关医疗机构与人们沟通健康状况的方式正在发生改变，而作为个体，也愈加依赖使用信息技术进行相关决策，”FICO的产品和技术总监斯图尔特·威尔斯在一份声明中表示。“人们之所以对移动医疗服务特别感兴趣，是因为其可以帮助他们更好进行自身及家人的健康管理和管理其在应用商店所购买的健康医疗应用及服务。顺应这种需求，越来越多的健康医疗提供者通过移动技术来满足消费者这方面的需求，并更加主动和快速地与消费者进行互动。”

由于沟通方式的改变，消费者通过智能手机收到了更多的健康提示及资讯。调查显示，80%的人会收到提醒即将到来的就诊，60%的人收到安排预约和健康检查的提示，40%的人会收到服药的提醒，32%的人会收到提醒监控个人健康风险，此外，还有4%的人会使用智能手机寻求医疗咨询。

调查还发现，56%的智能手机用户相信卫生保健等相关医疗机构所提供的相关数据，71%的智能手机用户对相关医疗保健服务企业发送的信息和提供的服务设置为“开放”，还有53%的智能手机用户愿意接听由医疗健康服务企业发起的通信。

此外，调查还显示，54%的智能手机用户没有收到任何服药的提醒信息，12%的患者没有收到安排预约或健康检查的提醒，还有7%的患者没有收到即将到来的就诊提醒。

智能手机用户非常乐意通过手机与医生进行远程交流，近三分之二的受访者表示宁可在移动设备上接受医学建议，也不愿意去医生办公室。

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