随着北半球夏季极端天气高发期到来,台风、飓风、强降雨和洪涝等风暴相关风险进入重点关注阶段。世界领先的健康和安全风险服务企业国际SOS提醒在全球运营的企业:风暴季准备的关键,在于提前将业务连续性和人员安全管理转化为可落地的执行机制,确保企业在极端天气发生时能够快速判断风险、启动响应并维持关键运营。
国际SOS指出,多数企业只有在极端天气临近时,才发现准备计划存在盲区。风暴路径和影响范围的多变性决定了企业不能仅依赖临场响应。唯有在风暴季到来前测试预案、明确职责分工并提前完成员工沟通,企业才能争取响应主动权,降低极端天气对员工安全和业务连续性的影响。
针对这种情况,国际SOS建议企业将风暴季准备纳入年度业务连续性管理,并从以下方面提前行动:
1)识别人员、设施和供应链暴露点。企业应梳理员工、驻外人员、出差人员、办公室、工厂、仓库、门店、港口节点、数据中心和关键供应商位置,并将其与历史飓风、台风、洪涝、风暴潮和高温影响区域进行比对,明确高风险节点。
2)建立停工、撤离和远程办公触发机制。企业应提前设定在何种气象预警、风速、降雨量、交通中断、停电、政府管制或港口关闭条件下,启动停工、撤离、居家办公、门店关闭或替代运营方案,并在风暴季前将相关标准传达至管理层和一线员工。
3)完善员工安全与健康保障安排。企业应为驻外员工、出差人员、沿海地区员工、海上和户外作业人员准备避险指引、紧急联系人、备用通信方式、医疗与安全援助渠道,并将高温、传染病、慢病用药、心理健康和灾后卫生风险纳入应急预案。同时,企业应做好物资准备,涵盖食品、饮用水、个人防护装备(PPE)、通信设备等。
4)强化员工联络与安全确认能力。企业应提前准备并审批群发通知模板,测试短信、邮件、企业微信、电话和应急热线等多渠道联络机制,确保在断电、网络通信受限、员工分散办公或跨境差旅情况下,仍能及时联络相关员工、确认安全状况并传达行动指引。
5)为较长时间运营中断做好准备。极端天气可能导致持续停电、交通中断、港口关闭、供应商停工、员工无法返岗或客户交付延迟。企业应提前制定长达一周及以上的运营中断预案,搭建远程办公体系,备好断电场景下的备用通信渠道。企业还应评估远程办公能力、备用电力、关键库存、替代供应商、物流改道和客户沟通机制等。
6)通过桌面推演修正预案缺口。企业应围绕“强风暴快速增强”、“海外员工滞留”、“沿海工厂停产”、“供应商受灾”、“员工健康风险上升”等情景,结合危机管理、业务连续性方案开展桌面推演,及时发现并修正应对计划中的流程漏洞。
国际SOS同时建议,企业不应将极端天气管理仅视为行政或安全部门职责,而应建立跨部门机制,将安全、医疗、人力资源、运营、供应链、IT、法务、财务和沟通团队纳入同一响应框架。
来源:医谷网
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