涉及业务整合，丁香园首家线下诊所停止运营

根据界面新闻的报道，丁香园曾开出的其全国首家线下诊所已停止营业，目前该店的业务已全部整合至丁香诊所杭州城西店，至此，丁香线下诊所目前在杭州仅剩一家门店，以及位于福建福州的融侨店和正祥店。

据了解，此次关闭停止的丁香诊所位于杭州市滨江区滨盛路2313号，自2015年4月开始启动，2015年12月底试运行，2016年1月18日正式开业。

医谷记者以患者身份致电城西店咨询，得到了滨江店已停止运营的肯定答复，并称停止运营原因应系公司内部业务调整所致，对于更多具体情况则表示不知情，当医谷记者询问滨江店医生是否也同步搬至城西店开诊，对方则回复，滨江店医生已全部离职。

事实上，滨江店的停止运行早在今年7月就已有迹可循，7月1日，丁香诊所在其官微发布一则通知提示，自8月31日起，正式将滨江店业务统一合并至城西店，原滨江店客户未消费完的套餐可前往城西店继续使用，该通知虽并未明确提到滨江店关闭或者停止运行，但实则间接表明该店将结束自身的使命。

根据此前的公开报道，丁香诊所滨江店是丁香园开办的第一家线下全科诊所，总面积800平米，共设12个诊室，丁香诊所定位主要包括三个方面，针对常见病诊疗管理；对标一二级医疗机构；作为行业的补充基础医疗，诊所用户则主要覆盖中产阶级。

丁香诊所价格表，图片来源：动脉网

同时，丁香诊所采取诊金制，患者对于医生服务质量的评价与反馈将与医生绩效收入挂钩。

在第一家诊所开业后半年，丁香园第二家线下诊所城西店开业，面积1500平米，有12间诊室，营业面积和服务范围相较于滨江店有所扩大，设有内科、外科、妇科、儿科4个科室，并新增急诊室及医学影像科。

彼时，为何丁香园要选择线下建诊所以重资产进行运营，在动脉网的一篇报道中，丁香园创始人李天天表示，医疗本身必须保证患者质量和安全，同时要有整体服务，整体服务是贯穿整个流程，线上线下应该紧密结合。因此丁香园选择自建诊所，从战略层面来看，自建诊所是希望给患者一个完整的就医体验。

尽管做线下诊所是一个相对重资产的模式，但李天天认为丁香诊所定位是治疗常见病，不涉及过多大型设备。整个诊所最大的支出就是场地租金和人力成本，这些成本只有在第一年相对较高。而且，丁香诊所还通过流程标准化、第三方外包服务、异步互动等模式来降低各种成本，在重模式中求轻运营。

但丰满的畅想却没有照进现实，有行业人士分析，对于互联网医疗的线下诊所而言，线上流量变现和医保支付就是一大挑战，此外，线下诊所最重要的资源之一医生也是个难题，此前，丁香诊所采取的是全职医生+多点执业医生结合的重模式，但由于医生更倾向在体制内获得收入和职业的晋升，意味着互联网线下诊所采用全职医生的模式就需要要支付更高的成本。

同时，线下诊所是否能通过快速复制达到规模化也是个问题。由于医疗本身的特殊性，互联网公司线下诊所在选址、资质申请、审批等各个环节可能面临非常高的制度和时间成本。此外，由于各地医疗环境的差异，将试点模式在全国规模化实现，对诊疗领域的选择、诊所的运营，特别是医生人才资源和管理的挑战都非常大。目前诊所连锁模式在口腔、眼科等行业之所以已经有一些成功案例，还是在于利润高、更依赖技术诊疗而非医生。

即使在绕开上述几个痛点难题后，在目前国内公立医疗仍然占有绝对主导权的背景下，包括互联网医疗线下诊所在内的民营医疗要想实现与其比肩抗衡，更是难上加难。

另值得注意的是，丁香诊所目前已不再由丁香园担任经营方，而是由国际医疗品牌嘉会医疗负责。

根据界面新闻的报道，2021年11月，嘉会医疗已与丁香诊所开展深度战略合作与业务整合事宜合作，主要为丁香诊所旗下包括线下诊疗、保险直付、线上咨询、健康档案在内的日常业务和商务运营将由嘉会医疗团队统一管理。

公开资料显示，嘉会医疗是一家以上海嘉会国际医院为核心，致力于构建医院+诊所+健康管理中心网络的国内医疗集团，上海嘉会国际医院是美国哈佛大学医学院附属麻省总医院在中国的合作项目。另据其官网显示，除了上海嘉会国际医院，嘉会医疗还在上海静安区和杨浦区，以及深圳福田、中国香港也设置了区域医疗机构。

来源：医谷网