HealthEngine：澳大利亚最大的在线预订健康服务的组织

背景介绍：HealthEngine是一家私人控股公司，所属行业为健康、运动和健身。公司成立于2006年，由一群在研究和访问医疗从业者时因各种困难和低下的效率而受挫的澳大利亚医生所创。2012年，乔纳森·魏斯博士和教授钱德拉建立了分别利用互联网和医学知识建立了HealthEngine来解决这些问题。

它专注领域非常多，包括在线咨询，在线预订，搜索营销，短信服务，手机App开发，网站开发，横幅广告，实践性的商业、市场和技术解决方案。

他们发展了产品、销售、市场等专门的团队来进一步扩大业务。

作为澳大利亚最大和最值得信赖的在线预订健康服务的组织，HealthEngine致力于通过提供有实践性且能让病人受益的工具和营销解决方案来改变卫生保健的形式。通过改善病人操作传统的复杂的健康系统的方式，并利用互联网的力量和技术来帮助提供更好的服务，并为所有人创造一个更好的医疗体验，帮助患者随时随地获得合适的医疗服务。

他们有四个目标，看起来很简单，但在当今复杂的医疗保健系统实际上很难被满足：

1、消费者应该获得高质量医疗服务；

2、医疗保健提供商应该能够控制他们的市场和不断得到激励，实现更高质量更低成本；

3、价格应是动态的而不是保持不变的，更不能一年到头都没有什么竞争力；

4、更多的美元应该流到开发程序的人手上而不是被开发的程序。

为了使这些目标变为现实，HealthEngine创造了充满活力的医疗服务，在患者和医生以及设施方面赢得市场。患者可以放心花钱而不必为质量妥协，医生能够控制市场，最具成本效益的设施有机会获得更多的业务。

该公司目前已开发出与网站对应的手机app并有着成熟的在线系统，HealthEngine的手机应用程序使用和HealthEngine网站相同的内容，为患者提供咨询和预订服务，患者可以用来寻找和提前预约一个靠谱的医生；澳大利亚的卫生工作者和医疗从业者能在此得到快速便捷的搜索服务。HealthEngine也正在努力开发出好的健康方案来改变当前的健康系统状况。目前手机App可以支持iOS和安卓两种系统，让用户可以随时随地非常方便的获得健康服务。一个简洁的用户界面，就可以很清晰地显示所有必要的信息。

用户可以在上面随时找到最近的医疗点得到服务，并且能享受每天在线预订的服务，除此之外，还会将用户预约的医疗时间置于日历，临近时自动提醒。目前，HealthEngine的在线预订服务能够让每个澳洲人随时随地找到并且预订健康服务，现在是澳大利亚最大的在线预订系统和医疗市场。自推出以来，HealthEngine凭借着互联网的力量和技术，匠心独运地开发出在线预约看病系统，免去了排队和等待的烦扰，为无数患者节约了大量的宝贵的时间，也因此成为世界领先的健康网站。

它还成功超过了澳大利亚600000访问量的旅游网站，他们的健康咨询项目有超过60000的实践者，该网站每个月都有成千上万的访问量。使HealthEngine成为澳大利亚最大的医疗市场。目前公司已有200余名员工。

【火视观点】

澳大利亚国土面积769万平方公里，人口约2174万（2009年4月），然而其医院综述为1306所，病床数为78868张。我们知道医疗的快速发展都是建立在原有医疗体系的基础上，我们有必要了解下澳大利亚的现有医疗体系：全科诊所和社区卫生机构起到“守门人”的作用。全科医生是初级卫生保健服务的主要提供者，主要包括普通疾病的问诊、体检、咨询、处方、治疗、小手术、避孕、转诊、计划免疫等。全科医生如按照Medicare规定的收费标准收取费用，则患者无须自付费用，高出Medicare规定标准的费用由患者自付。专科医疗服务是重要组成部分。专科医疗服务是指由私人专科医生或者医院提供的专科服务。高年资的专科医生通常开设私人诊所，同时又在公立医院和私立医院工作，有些还担任医学院校的教学职位。澳大利亚全国卫生服务调查结果显示，大约2%的社区居民两周内曾看过专科医生。看专科医生通常需要预约，患者有时需要等候很长时间。私人专科医生提供的医疗服务也由Medicare支付，但仅支付规定费用的75%-85%（诊所为85%，私立医院为75%），差额部分由个人自付。公立医院主要承担疑难杂症和危急病人，在医疗服务体系中起“兜底”作用，私立医院主要提供更高端的个性服务。澳大利亚公立医院一般由州（领地）政府管理，并接受联邦政府和州（领地）政府的共同资助。公立医院和私立医院均可接受Medicare和私人医疗保险的病人，公立医院主要接收急诊、全科医生或专科医生转诊的病人，提供急诊、门诊和住院治疗服务。我们可以看到澳大利亚的医疗体系相当完善，并且已经建立了良好的转诊系统，但是由于其土地过于辽阔，医疗资源分布相对不均，预约挂号市场也开始兴起。于是才有了HealthEngine的快速发展。

公司名称：HealthEngine

公司地址：澳大利亚

公司网址：http://healthengine.com.au

公司团队：

Marcus Tan  首席执行官和医学主任

Adam Yap  产品和程序负责人，执行董事

Matthew Dunstan  销售和营销主管

Darius Wey  市场主管

Henry Thong  财务和业务负责人

Anthony Molloy  商业发展负责人

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来源：火石在线