这家公司自信能超越竞争对手ZocDoc！_医疗健康_业界动态

2016

01/25

15:29

火石在线医疗健康

背景介绍：在西方发达国家，集中式的医疗模式早已过渡到了分散式的医疗模式，医生从大型医院走进了私人诊所、社区医院，因此社区居民享有的医疗资源多而分散。这种情况直接导致的结果就是想找到一个口碑好、符合自己保险类型的特定专科领域医生非常困难。居民们往往需要每天从报纸、杂志上获取相关信息，或不停地给不同诊所打电话询问，而这对于任何人来说无疑非常糟心。

“这本应该有更好的办法！”诺基亚的前技术人员Ari Tulla在刚从芬兰搬到美国、每天因寻找合适的家庭医生而焦头烂额的时候感叹道。于是他靠着十年的技术经验，和曾经在诺基亚的同事做了一家热衷于做地图的医疗比价网站BetterDoctor。

BetterDoctor成立于2011年，是ZocDoc公司的竞争对手。与ZocDoc类似，BetterDoctor致力于通过消费者客户端、医生营销服务与应用程序界面帮助社区居民方便地找到并联系上最好、最适合自己的医生；与ZocDoc不同的是，ZocDoc的医生只需每月支付250美元便可获得注册资格，在ZocDoc上行医，而BetterDoctor则对医生设置了一些准入门槛，坚决把“庸医”拒之门外。

目前，BetterDoctor的注册医师人数已超过105万，其中约81万医师附有医保类型的详细信息，为患者选择提供了极大的方便。BetterDoctor的终极目标是打造完全透明化的医疗服务市场，帮助社区居民们做出更好的就医决策。

比如BetterDoctor拥有独特的价格地图。患者可在搜索栏选择自己疾病所在的专科，将自己看病的开销与美国其他州相同病种的看病开销做一个对比，看看自己支付的费用是否过高。公开全国费用信息也是医健信息公开透明的一方面，这有利于督促各医疗机构规范自己的诊疗服务价格，杜绝收费不合理、过渡医疗的情况。

此外，BetterDoctor还提供了保险公司地图，界面与价格地图类似，目的是帮助患者查看自己的保险类型以及选择符合自己保险类型的医生。

患者使用BetterDoctor的流程为：选择疾病症状与地理位置→显示搜索结果，查看医生资质、保险类型等信息→选择医生，预约就诊→获取医生联系方式，BetterDoctor提供地图导航。

BetterDoctor对于患者

患者可以使用BetterDoctor手机客户端APP以地图的形式寻找附近的医生。此外，BetterDoctor设计了精细、复杂的算法，能够将医生的教育程度、临床经验以及转诊网络分布等信息提供给患者，方便患者选择最合适的医生就诊。

BetterDoctor对于医生

对于 BetterDoctor 来说，难点在于如何控制好盈利与医生质量之间的关系。BetterDoctor不仅将医生的专业领域、教育程度、临床经验等提供给BetterDoctor的注册用户，还可以查看Yelp（类似于大众点评）、Doximity以及美国联邦保健专家注册中心上的关于医生的评价以及过往医疗事故，最后还接受患者甚至是同行的评价，因此，业务能力强、口碑好的医生会受到越来越多患者的青睐，出现过医疗事故、医术不精的医生则会被BetterDoctor筛除，不在界面上显示。

以上强有力的制度是 BetterDoctor 有自信超越 ZocDoc 最强大的理由，同时这项制度还被另一竞争对手 Practice Fusion 认作是控制医生质量的最好标准。

目前，BetterDoctor最受欢迎的专科医生类别有6个，分别是：全科医生、妇产科医生、儿科医生、牙科医生与眼科医生。BetterDoctor在网站主页将这6个领域单独罗列出来，全国各地的患者都可以按照医生的受欢迎程度查询任意一个城市的专科医生，信息完全公开透明。

BetterDoctor对于创新者

BetterDoctor的应用程序界面让医疗保健数据信息变得大众化、平民化，鼓励医健领域的透明化与创新。BetterDoctor与多家保险公司、创业公司和教育机构建立了合作关系，保证患者从BetterDoctor接受到的信息是行业内最前沿的高质量信息。

BetterDoctor计划针对潜在患者与医生推出付费高级服务，因此BetterDoctor计划面向获得网站认证的高质量医生收费。目前，医生在BetterDoctor注册后通过网站筛选，然后再支付一定费用就可以展示他们的档案供患者选择。

2013年10月22日，BetterDoctor获得了Initial Capital、Commerce Ventures等公司的260万美元融资；2014年7月1日，BetterDoctor获得了由NEA领投的1000万美元A轮融资。BetterDoctor也将在医健信息透明公开的道路上继续前进，让患者寻找医生不再困难。

【火视观点】

BetterDoctor告诉我们医生信用体系建设的重要性

，医生及患者在平台上的一言一行都会纪录在案，直接影响到医生及患者的信用评级。不过，平台上储存大量的医生就诊及患者就医信息，形成独特的健康档案，患者可以根据自己的症状选择最正确的医生。

随着我国预约挂号市场的快速发展，以及互联网医疗的突破、分级诊疗及远程医疗的推进，我国医生及患者信用体系建设面临以下几方面的问题：

1、互联网的发展带来了医生在互联网上史无前例的快速流动，然而，这种流动由于缺乏监管，有一定的无序性，不排除一部分滥竽充数的医生通过互联网的手段打造个人品牌，招摇撞骗。如何利用大数据的手段打造医生信用评价体系，让患者可以更放心的使用互联网医疗产品，可能是我国的医键创业公司马上就要面临的信誉问题。

2、医闹事件频出，医患关系似乎已经水火不容，甚至出现职业医闹团体，这帮人的出现正从基层腐蚀着我国的医疗体系。患者的信用体系如何打造？如何把医闹扼杀在摇篮里？还大家一个公平、充满正能量的医疗系统？

3、医生及患者数据如何构建？信用体系的建设有赖于海量的数据，这不是一个公司可以完成的，需要广大互联网医疗公司共同努力，统一数据标准，共享数据，打造更好的医疗健康体系。

公司名称：BetterDoctor

公司地址：美国加利福尼亚

公司网址：https://betterdoctor.com/

公司团队：

Ari Tulla 创始人 & 首席执行官