2015年牙科O2O三大亮点和四点未来趋势

牙科和其他医学领域有所不同，一是体现在其风险性上，二是体现在其商业性上。从风险性上来看，相较于内外妇儿等纯医学行业，牙科的临床风险性很低，极少出现医疗事故。从商业性上来看，牙科和康复医学、美容科结合比较紧密，而且牙科市场化程度较高、投资风险较小，因此变现更容易。

中国的牙科诊所已经经过了萌芽阶段和探索阶段，进入了一个高速发展的时期。随着互联网+的发展，牙科市场孕育了巨大的发展机遇。

一、市场规模

据卫计委2013年统计，口腔专科医院全国共344家，公立157家，民营187家，口腔诊所数量为6.5万家。从整个市场来看，公立牙科医院（包括综合医院口腔科）比民营牙科医院诊所在数量上不相上下，但公立医院收诊患者数更多。亿欧网将从口腔治疗服务、牙医培训市场、耗材与设备三方面结合起来测评中国口腔市场规模。

①口腔治疗服务

全国每年看牙人次为2.5亿，人均客单价300-400之间，服务的市场规模在700亿元到1000亿元。其中，一线城市的市场规模每年增加18%-20%，二线城市的市场规模每年增加13%-15%。据此测算，未来五年，中国看牙人次将增加到5亿，服务的市场规模将超过2000亿元。

②牙医培训市场

根据卫计委《2013年中国卫生统计年鉴》数据，2012年底中国的牙医执业（含助理）人数为116225万人，相较去年增长了2.25%，预计2015年中国口腔执业（含助理）医师数约为13万人左右。据了解，有5-10%的牙医愿意每年花费2万元的费用参加相关学习及培训。初步估算2015年中国牙医的培训市场容量为近3亿元。

③耗材与设备

根据业内人士测算，2015年中国牙科耗材与设备的市场规模为120-150亿元。

二、牙科市场的四大特点

①社区特性

由于牙科手术较为简单且在一定周期内需要多次复诊，因此一般患者都会选择附近就医。一般来说，一家诊所有5-8名医生，平均辐射周围2-3公里左右的人群。

②技术培训需求强烈

地处城乡的民营诊所基本是靠师徒相传的方法进行学习培训，因此在技术上有一定受限。民营牙科诊所因为技术方面的限制，较难形成良好的口碑。因此一般诊所会选择请公立医院的医生进行多点执业或者自行培训相关人才的方式弥补这一短板。

③老诊所升级换代迫在眉睫

据了解，目前国内牙科诊所中有15%是过去几十年开设的老诊所。其在管理和硬件方面都与社会水平脱节，亟待改造。

④多数牙医收入偏低

相对于牙医付出的劳动强度，大多数牙医的收入水平偏低，而高级牙医收入则颇为可观，两者收入相差超过十倍。

三、牙科O2O发展现状

牙科O2O的发展最早可追溯至2012年，当时有部分上市公司和创业企业开始试水，如通策医疗旗下的一牙好牙医和金熠创立的爱牙。2015年以来，牙科O2O逐渐在市场上活跃起来。目前主流的牙科O2O公司有爱牙、好牙医、乐牙网、爱优牙，分别获得数千万元的融资。其他公司，如大牙网、牙友、优牙、牙科网、牙护士、e看牙、牙医帮、悦牙网、看牙啦、牙点那等还在发展的探索阶段。亿欧网以上各公司的三大亮点以供读者参考。

亮点1：为诊所提供全方位服务

代表公司：爱牙、好牙医

爱牙和好牙医都是从诊所的需求出发，为诊所提供患者流量、牙医培训、耗材集采和SaaS系统等全方位一条龙服务。其主要思路是通过将诊所进行一定的标准化管理，用诊所端带动盈利，并进一步撬动患者端的导入。其中，爱牙在全国有3个办事处，合作的诊所主要是连锁诊所和医院门诊为主；而好牙医在全国有7个办事处，主要合作的诊所是个体诊所和公立医院。

爱牙主要业务线：爱牙库（电商）、爱牙齿研社（义齿加工）、爱牙学堂（线下培训）、爱牙云（和小天使合作）好牙医主要业务线：牙医助手（医生端）、好牙医（患者端App）、好牙医学院（线下培训）、诊所端SaaS系统（和牙博士合作）这种模式的优点是让诊所对于平台的粘性提升，使得平台盈利空间更大。但同时，这对公司的运营能力提出了较高的要求。一方面，多条业务线并行对于公司管理能力提出了挑战；另一方面，为了寻求更大的盈利空间，公司需要和上下游公司达成深度合作或者是并购，这对公司的财务能力也是一个考验。

亮点2：口腔+保险

代表公司：乐牙网

健康险是未来移动医疗发展的一大趋势，越来越多的公司试图从健康险上构建自己的盈利模式，乐牙网是其中的典型代表之一。为了解决支付的问题，乐牙网引入了保险直付模式，和平安保险、众安保险等推出相关产品以期降低患者诊疗费用。

从长远来看，中国未来几年健康险将会迎来非常大的发展机遇，牙科由于市场化程度较高，适合优先实践健康险。但从短期来看，想要靠健康险实现盈利还比较困难。一方面，牙科所选择的儿童牙科专业度较高；另一方面，中国健康险还在初级探索阶段，尚未形成成熟的商业模式。

亮点3：专攻某一细分服务

代表公司：优牙

优牙不同于大而全的医患平台，专攻“牙齿矫正”这一垂直细分领域，主打的是“口腔美容”的概念。其平台上集口腔各项目的信息服务、口腔诊疗购物、在线医患互动、圈子分享社区为一体，为用户提供较为完整的购买服务体验。

需要注意的是，不同于医美，牙科的产品很难进行标准化，每位用户都需要经过线下问诊之后才能确认具体方案和购买的产品，这对于口腔的电商化提出了一定的挑战。另一方面，专攻某一细分服务使得未来公司的想象空间收到限制，适当的拓展业务方向可以解决这一问题。

四、2016年牙科O2O市场趋势预判

毋庸置疑，牙科O2O的发展已经从2012年的信息服务阶段过渡到如今的预约问诊和系统性服务阶段。未来牙科还有哪些发展方向，四点预判：

①从服务患者转型服务诊所和医生

若直接构建服务患者的平台，受信任缺失的影响，转化率极低。爱牙和好牙医第一阶段的试错都证明了这一点。而服务诊所和医生则意味着更大的盈利空间，无论是医生间、诊所间的转诊，还是诊所耗材的低价采购，都可以给平台带来良好的现金流，为以后的进一步发展打下基础。

②牙科耗材市场逐渐透明化

现阶段，牙科的高质耗材市场壁垒高，而基础耗材的盈利空间又很小，无论是流水抽成还是自营的模式，平台的盈利空间都较为受限。未来随着互联网的发展，价格不透明化有望被打破。传统厂商的既得利益有可能会被再分配给现在的移动医疗平台、诊所以及终端用户。

③传统巨头强势入局抢份额

2012年通策医疗开发了一牙好牙医的项目，后来由于公司战略性放弃而停止。当时由于整体市场环境没有发展起来，项目没能发挥其应有的作用。经过四年市场教育，现在的市场环境已经逐渐成熟。此时传统厂商再次进入该领域，无论是在货源渠道、资金、资源，还是物流方面都具备移动医疗公司无法相比的优势，其成功概率更高。由此判断传统巨头将陆续布局这一块市场。

④牙科O2O市场细分化

在牙科的领域，有的公司专门做口腔美容，有的公司专门做儿童口腔。更加细分化的市场定位有利于公司针对利基市场优化服务内容。未来除了一两家全口腔平台的存在以外，预计还会有多类型的口腔细分领域玩家加入竞争，其中比较明显的一个方向是儿童口腔。

来源：亿欧网   作者：于东炜