麦豆随访徐鹏：不喜欢医学的医学生，有个“医疗梦”

毕业于北大医学院的徐鹏，和他大多数同学的职业发展不太一样，没有按部就班成为一名医务工作者，而是一毕业就开始了他的连续创业路。并在一败一成两次创业后，为了心中的“医疗梦”重新回到医疗，开始第三次创业。但他说，自己对医学本身并不是很感兴趣。也许你也会觉得很矛盾，但事实就是这样。意料之外，又在情理之中。

再出发，为了心中的“医疗梦”

高考结束后，徐鹏对于自己的院校和专业选择比较迷茫。由于父亲是医生，因此才“半推半就”地选择了医学方向。当他读了医学专业之后，对医学仍然没有很感兴趣，还在北大修了经济学作为第二学位，想为在毕业之后从事非医学的工作做准备。当然，不可否认的是，徐鹏在大学还是很勤奋的，拿过很多诸如国家奖学金、北京市优秀三好学生之类的荣誉。

徐鹏读的是医学英语。毕业之后有很多条路可以走，包括出国、去卫计委等等。但他当时觉得，自己还年轻，应该去做更有激情的事情。于是，甫一毕业便加入了创业团队。

在麦豆之前，徐鹏曾有过两次创业经历。第一次创业是做服务于高净值人群的SNS商务社交网站，失败了。第二次则转型第三方理财平台创业，这一次成功了。也是通过第二次创业，徐鹏完成了原始的积累。但后来团队觉得这个项目很难做大，对社会的价值也不会太大，便放弃了。

当年，家里希望徐鹏报考临床专业，但徐鹏却以几分之差与之擦肩而过。现在回过头看，徐鹏很庆幸当时没有多考几分，要是多考几分的话，可能就从事他不太喜欢的职业了。“尽管机缘巧合我没有从事医学，但因为有了医学背景，我还是挺有医疗梦的，我一直想为中国的医疗卫生事业做点什么。”徐鹏说。

一对一市场调研，看行业，组团队

两次创业之后，徐鹏为了自己心中的“医疗梦”重新选择了创业方向。2013年开始，他用了一年的时间去做大范围的市场调研，基本上整个行业的人，他都见了一遍。光是进行一对一调研的医师就有103位，以北医的校友为主。和他们聊完之后，徐鹏对整体的医生需求有了深刻的理解。除此之外，徐鹏也几乎走遍了当时所有的互联网医疗公司。做完调研他发现，大家都集中在做诊前这个领域。随访基本没有人做，或者说做了也只是刚刚开始。

在进行市场调研的同时，徐鹏的团队组建也没耽误。徐鹏笑着说，“那段时间，我基本上是谈了一些种子用户，谈了一些市场参与者，也谈出了麦豆的创始团队。”包括徐鹏在内，麦豆一共有6位创始人，医学人才主要来自北医和首医(首都医科大学)，互联网人才则基本都是从搜狐、360等大型互联网公司出来的。6人分管着医学、产品、技术等方向，目前团队规模接近40人。

2014年7月4日，麦豆随访就正式成立了。医生使用的平台包括“麦豆随访”PC端和同名医生端APP，患者使用的平台则有微信服务号“麦豆医生”以及同名患者端APP。之所以叫麦豆，是取自“My Doctor”之意。

2015年7月，麦豆随访成立一周年之际，徐鹏和他的团队顺利完成了由中投中财基金领投6000万人民币(约值1000万美金)的A轮融资。这轮融资将主要用于三方面：一是加强技术开发能力。二是用于市场推广;三则是对于用户的补贴。徐鹏希望，通过以补贴的形式，教育用户与医生保持长期的医患关系，培养用户拥有私人医生的习惯。

此前，麦豆也完成了几百万人民币量级的天使融资。作为创始人之一，徐鹏个人也投入了部分金额。他透露，下轮融资应该会在明年这个时候启动，或许会更早，根据市场情况和业务情况而定。

偏学术性的全科随访，不与医生分成

和其他同行的模式类似，患者以付费的形式，可以向医生以图文或电话的形式发起诊后咨询。在麦豆平台上，各种资质的医生都有。因此不同资质的医生收取的价位也不一样，从几元到几百不等。不同的是，麦豆永远不会和医生分成。它的盈利模式是打通与送药O2O企业、硬件企业以及药企和保险公司的合作。徐鹏透露，目前麦豆已经与好几家药企在进行合作了。“我们认为医生已经过得够苦了，不希望再从用户这块儿和他们分成。我们希望给医患提供一个平台，而且这个平台是免费的。然后再通过一些增值的东西去挣钱。”

麦豆随访做的是全科，但有重点偏向的科室，比如肝病、心内等。在差异化竞争优势上，麦豆更集中地做偏科研的学术性随访。“不同科室的随访都是很专业的，我们做得很深，因为医生需要一套很专业的体系，而不仅仅是院后的沟通。在我们麦豆的医生端，能看到很多专业的病历系统、随访模板等。”

目前，在麦豆平台上，基本是6000多的医生在管理着接近12万的患者。对于医生和患者的增长趋势，徐鹏自信表示，现在平台上医生的每天自然增长都有200多，到年底的医生数量应该能够轻松达破2万。其发展用户的方法主要是通过新媒体营销、地面推广以及人际传播，并不跟医院合作。徐鹏认为，和医院合作的BD成本太高。

此外，麦豆已经和中国疾病控制中心达成了合作。其他一些大项目，在下半年也会陆续启动。“这样的话，一来可以大大提升我们的公信力，大量增加活跃用户。和其他行业不一样，医疗偏慢热，我们想踏踏实实去做。在用户增长方面，我们也是配合我们的产品来做。”

工作狂人主张合伙制，人人都有股份

1986年出生于福建漳州的徐鹏，从北大医学院毕业之后，一直都在创业，平常就是工作狂的状态。每天很晚回家，周六日也几乎不在家。工作于他而言，是一项很大的乐趣。连一些业余爱好也是公司的团队活动“拉”着他去实现。“我很喜欢爬山，于是麦豆的团建活动几乎都是去爬山，他们已经被我折腾得不行了。”

不过对徐鹏寄予“当医生”厚望的徐爸徐妈，自从知道儿子创业之后，却是很支持的态度，唯一担心的就是他的身体。“我自己是学医的，又从事医疗，身体不好哪行啊。”徐鹏笑着说，由于工作比较忙，健身还比较少，不过也在尽量创造机会多运动。

徐鹏自称，自己属于不太典型的处女座。虽然对自己和别人的期望很高，但给每个人都有自由发挥的空间。公司的企业文化也比较简单，平时上下班不用打卡，该加班就加班，不加班就回家。而徐鹏几乎每个周六日都在公司，因为要见合作伙伴、投资人等，基本都会把他们约到公司来。不过徐鹏发现，公司的大多数小伙伴也和他一样，周末还在公司上班。“他们都是自愿的，不是我逼迫的。”徐鹏表示，创业团队有着比较好的氛围，每个人负责一摊事情，没做完自然就有很强的责任感去加班。

对于这样一群努力付出的人，公司给他们的回报也是其他公司所不能比的。徐鹏透露，麦豆公司拿出了40%的股份激励员工。从上到下的都有，包括前台在内。“我认为，一个公司一定要有很好的机制，才能吸引好的人才加入。而且大家基本上都是处于而立之年，偏事业的时期，所以我要把这项事业变成大家的事业。”

以苦为乐，心有“小情怀”

作为一个工作狂人，徐鹏时常会听到身边有不少亲戚朋友吐槽，“你的日子怎么过得那么苦啊，就没有闲的时候，何必呢。”徐鹏说，其实自己在第二次创业的过程中，财务已经比较自由了，但那个时候大家还是很不理解，觉得没必要要这么累、冒这么大的风险等等。

但对于徐鹏而言，创业却是在以苦为乐。“我们每天都会碰到很多很多问题，比如产品问题、团队问题、机制问题、市场问题等等，根据一个一个问题不断调整，我觉得是非常有趣的事情。我看我那些合伙人也是乐在其中。”

最重要的是，徐鹏很有兴趣去做一个有意义、带来社会价值的公司。他觉得，如果随访这件事情做好的话，可以大大降低社会的就医成本，比如再入院率、复发率等。“这样说起来可能有点‘情怀’，但都是真实的想法。”他说。

来源：小西访谈室 微信：xiaoxifangtanshi   作者：李秀芝