又一个移动医疗玩家：华康推出“就医宝”和“医客”两款APP

4月1日，第五届亚洲医院建设新格局高峰论坛在北京建筑大学低调召开。

移动通信技术的发展，基于安卓和iOS等移动终端系统的医疗健康类App应用正在改变人们看病的传统方式，并成为互联网医疗的下一座“金矿”。当日，华康移动医疗副总裁侯杰克在会场做《构建智慧医疗生态链》报告后，接受记者采访。

创立于2012年的华康.移动医疗正在进行一个贯通诊前、诊中、诊后全环节的产业布局，发力点放在诊中、诊后环节。

Q：目前，移动医疗市场创业者和投资者大量涌入，机会在哪里？

移动医疗自从2014年火到今年，相关产品层出不穷。据不完全统计，现在市场上可提供寻医问诊、预约挂号、购买医药产品及查询专业信息等服务的App已多达2000多款。同时，还有更多的投资者在涌入这个行业。

从市场上已经涌现出的医疗健康App来看，现阶段互联网医疗创业大部分集中在诊前引流，大约占到80%，比如预约挂号等，改变的无非是挂号的时间和空间，而患者最终还需要回到排队就医的旧模式下，这部分产品在实质上对病患的帮助不大。

另外一种为健康人群提供咨询服务的，解决了现代人对健康的焦虑痛点，但和医院没有什么关系，甚至是在分流医生的精力和资源。更为重要的是，在线问诊也有着天然的局限性，诊断的有效性、医疗事故的法律保障等都是潜在风险因素。

这些模式实际上都是移动医疗1.0的做法。

Q：华康在是如何做的？如何在移动医疗红海中创出一条属于自己的路？

华康移动医疗希望通过互联网技术优化就医流程，逐步实现除了面对面诊疗外，其他环节可以通过互联网解决的就医场景，实实在在地帮助患者降低时间和经济成本，让医生提高效率，为医院加分。

Q：华康实现这一战略目标的载体是什么？

就是1月13日全新上线的“就医宝”和“医客”两款移动医疗应用。

新上线的“就医宝”，就集合挂号、在线读取诊疗记录、诊间支付、远程问诊等多种功能于一体，堪称是一款实用的“就医神器”。诊中，患者可通过手机上的“就医宝”查看以往已就诊的门诊电子病历信息，以及读取本人的医技类检验报告，及时了解和掌握病情变化情况。对于诊疗过程中的费用，患者只需要在推送的付费通知栏只需轻轻一点，就能使用支付宝轻松付费。

患者完成线下诊疗后，只要通过手机“扫一扫”医生名片上的二维码，便可与医生互粉，开启诊后追踪随访和远程问诊服务。离开医院时，患者还可以对医生的服务进行在线评价，将改善医患关系落到实处。

这些就医场景展现了华康。移动医疗力图打造的终极用户场景：为客户带来的舒适就医体验，最终实现贯通医疗服务诊前、诊中、诊后的O2O闭环。

Q：医客是一款怎样的软件，在搭建华康生态的过程中，发挥什么样的作用？

“医客”是华康.移动医疗精心打造的一款顺应医生用户需求，服务医生用户的专业版客户端。侯杰克认为，“医生有很多层次的需求，比如提升个人品牌，合法增加收入，还要要发论文，做科研，管理患者，做随访，此外，医生还要和同行交流，讨论病例等。”

“医客”App里任何一位患者的生成，都是由医生自己决定的，是将线下实名患者平移到线上，确保医患沟通信息的安全性和有效性。

同时，医生还可以使用“医生圈”等功能随时发起与同行的业务交流、病历讨论，观看名医学术访谈视频等。因为“医客”还为医生提供了专业医学资讯、专家学术访谈、病例讨论、医生社区等互动服务模块。

Q：华康与中华医学会是怎样的一种合作方式？通过什么来实现？

“医客”是唯一经官方授权发布完整医学文献数据库和唯一能全文阅读文献的产品。医生用户可随时通过它联通中华医学会医学文献数据库，对海量的文献库进行数据挖掘。

来源：贝壳社