每每度：关注大众心理健康，做连接专业咨询师和用户心理桥梁

心理咨询在美国已经处于比较成熟的发展阶段，而国内尚处于萌芽阶段。数据显示，2014 年，在心理健康花费方面，美国人均支出560 美元，而中国的人均支出仅为11 美元，仅是美国的 1/50，反映出对心理健康的投入还远远落后，也意味着巨大的成长潜力。

新闻报道中我们不难发现，心理问题已经严重影响到人们的生活，不久前网上报道女记者因男友出轨跳楼事件，也不乏友一些明星因为抑郁症最终结束生命。生活中，或许因为感情不顺，工作中人际关系复杂以及工作压力等等原因导致个人因无法排解消极情绪而产生冲动行为，帮助这部分用户解决心理问题便是每每度创始人甄彩娟的创业初衷。

基于心理上出现问题的种种现象，每每度将用户的话题设置为300个分类和标签，用户可在其平台自由发帖获得专家解答。考虑到用户直接开口讲出自己的问题难免会产生些许羞涩和尴尬，因此，在咨询前平台提供大量的案例和专业心理咨询师的解答，以帮助用户在前期获取到其他案例的信息并获取相关经验。

平台的具体咨询方式分为三种，免费咨询，悬赏咨询和一对一咨询。用户可通过帖子在线寻求专业咨询师的解答，此方式免费；对于时间敏感型急需咨询的用户来说，可采用悬赏的方式鼓励更多的咨询师有偿咨询；对于具有更加私密性且较为长期的咨询需求的用户，平台也提供一对一的专人服务，对用户进行长期的问题的跟踪咨询和解答。

相较于传统的心理咨询社区和个人工作室，每每度在这样一个对于心理咨询付费观念尚未成熟的市场存在着哪些差异化呢？据创始人介绍，首先对比与小作坊式的工作室来说，平台选定的咨询师首先是通过实名认证并具备一定从业资格和经验的咨询专家；另一方面，在专家上线之前，平台会对其进行专业的培训；再一方面，平台通过过滤和评价体系将优秀的专家推送给用户；最后，对于专家与专家之间平台定期会设计一些相关活动，鼓励专家队伍积极交流。

在具体服务上，专业的心理咨询师首先会对用户进行倾听，并保持充分的理解，其次对用户行为和事件进行分析，最后，帮助用户建立新的行为，引导其向更为正确的方向发展。甄彩娟透露，在整个咨询的过程当中，倾听是很重要的一部分。部分用户是因为消极情绪无处排解导致其心理上出现某些问题，当咨询师能够抱着同理心来倾听并向积极的方向引导的时候，用户也会通过情绪的宣泄逐渐调整自己的心态。

考虑到每每度的心理咨询模式属于完全线上的模式，通过文字或语音的描述相较于面对面的心理咨询模式哪一种方式更能够帮助用户解决问题？甄采娟对此的看法是，两种方式都存在其优势和劣势。当然，通过线下面对面的方式有利于咨询师更好的把握用户的性格特点，通过神态的观察可以更快的发现问题所在。但是通过线上的方式也可以避免用户尴尬不愿意充分表达的问题的问题，另外通过线上的方式，可以打破地域局限问题，专家和用户的地域性可通过线上沟通的方式减少大量的时间和消费成本。

值得一提的是，除了心理咨询之外，平台还设置了智者频道，在帮助用户都解决心理问题之外，平台拥有大量具有丰富阅历的智者帮助用户进行工作上的规划及成长中的指导。

盈利模式上，每每度通过平台交易佣金提成、增值服务、线下讲座、书籍光盘等方式尝试变现。

下一步，每每度会上线自己的App，将发展至今的案例编写成书并出版。在线下会组织一些讲座和活动，积极引导用户调节自己的情绪，让身心得到更好的发展。

据悉，平台正在准备融资。

来源：猎云网   作者：岳园