MyTime：网上预订工具帮助健康护理中心重整旗鼓_医疗健康

2015

07/13

17:17

创业邦医疗健康

MyTime有点类似预订餐厅的OpenTable，它能和企业的日程表同步，让顾客进行网上预约。

Therapeia是一家提供替代治疗和按摩服务的保健中心，创始人 Lauri Karstetter原本把公司经营的有声有色。但是后来她的健康状况出了问题，不得不长时间地休病假。而她的缺席，让公司业绩和员工士气都一落千丈。

Karstetter说，就像船离了船长就没法航行。她回公司后意识到必须做出一些改变，来提升业绩。

解决办法一个名为MyTime的线上营销工具吸引了她的注意。MyTime有点类似预订餐厅的OpenTable，它能和企业的日程表同步，让顾客进行网上预约。与OpenTable专门针对餐厅不同，MyTime针对的是spa，宠物美容师，汽车店，私人教练这类需要事先预约的地方。而且用户可以在app上直接进行支付。

MyTime同时还有搜索列表和顾客评论功能，这点和Yelp很像（不同的是，MyTime只允许用户在预订成功后进行评论）。Karstetter说她自己就曾因为Yelp上的虚假评论上过当，所以MyTime的这个设置让她最终决定试一试，何况注册服务是免费的。

Therapeia通过MyTime接受网上预订，同时Karstetter选择了搜索列表推广和额外推广服务：MyTime通过线上广告和在搜索列表中优先显示来推广店铺，Therapeia每有一个新订单，MyTime就相应地收取一笔费用。

成果八个月的时间，Karstetter的公司新增了137位顾客，通过MyTime带来的收入达到30242美元。随着预订越来越满，员工士气也大为提振。同时MyTime为员工省下了处理电话预订的时间，使得他们能专注其他更有价值的工作，节省的工时成本相当于6000美元。

Karstetter说，MyTime真是帮助我们重整旗鼓，回到正常的经营轨道上了。

她对结果非常满意，并且还收获了一个意外之喜：新增的137位顾客多为科技领域人士。“MyTime为我们打开了一个以前从未接触过的新市场。”

不同的声音Linda Popky是营销咨询公司Bay Area的经理，也是Marketing Above the Noise一书的作者，她说：“MyTime的确能帮小企业拓宽业务渠道，低成本，易上手。”但是随着使用MyTime的商户不断增加，Therapeia能否一直在搜索列表中稳居前列？会不会需要为此支付更多费用？她建议：“营销渠道切忌单一化，因为他们随时能改变游戏规则。多元化营销才是王道。”

来源：创业邦

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