Veeva中国携手亚马逊云科技中国赋能药企数字化营销

在近日的Veeva中国与亚马逊云科技中国的媒体沟通会上，Veeva Systems（以下简称“Veeva”）介绍了Veeva面向中国生命科学行业推出的新一代商业卓越运营平台Veeva China SFA，旨在帮助跨国制药企业与本地创新药企在国内更好地数字化、合规化管理药品上市营销全流程，提升营销与销售效率，实现可持续的上量增长。

Veeva成立于2007年，是全球生命科学行业基于云计算模式的解决方案提供商。目前，全球前50强制药企业中有47家在使用Veeva提供的解决方案与服务。在中国，为了满足跨国制药企业与本土创新药企在国内的业务需求并提供更好的服务体验，Veeva成立了中国本地的产品研发中心，推出Veeva China SFA，能够为医药企业提供涵盖客户拜访管理、学术会议管理、销售运营、市场学术推广、医学信息传递等场景的完整解决方案。

以某头部跨国药企为例，该药企在中国需要加速新产品的上市和推广，但总部标准化的业务系统难以满足本地业务需求，同时分散的系统需要大量的人工操作，于是其选择Veeva China SFA为药品上市营销全流程提供数字化管理。通过该平台的运用，医药代表的系统填报时间平均每天减少50%，使用系统的满意度高达90%以上，销售运营的效率和效能平均提升50%以上，与医生沟通效率平均提升60%以上。

Veeva中国区总经理丁晓枫

据Veeva中国区总经理丁晓枫介绍，在Veeva China SFA打造的过程中，亚马逊云科技为Veeva提供了多维度的有力支撑，以助力Veeva实现本地创新：

提供坚实的技术底座：Veeva China SFA作为一款针对中国市场的行业SaaS解决方案，不仅要沿用Veeva全球研发质量体系，同时其底层云基础架构需要拥有全新的技术栈，能够与本地技术创新融合，满足中国用户的使用习惯和体验。在开发过程中，Veeva通过资源管理工具Amazon CloudFormation对基础设施代码化，提高技术架构复用率及开发效率。

提升业务创新能力和产品迭代效率：基于完全托管的机器学习平台Amazon SageMaker，Veeva China SFA可智能检测识别医药代表上传的图片真伪，自动化从海量文本中提取医疗卫生机构信息等。Veeva还部署了云上大数据平台Amazon EMR，快速高效地处理大量数据，以提升业务洞察效率，不断优化迭代产品。据悉，Veeva China SFA实现每年12次产品迭代，在去年一年就新增400多个本土功能，为药企的数字化营销提供了出色的支持和创新工具。

简化，智能，高效：通过完全托管的关系型数据库服务Amazon RDS和托管容器服务Amazon EKS，Veeva的IT团队无需复杂操作，即可通过控制面板查看各个节点的运行状况，同时清晰地了解费用明细，显著提升运维效率，并减少维护成本。

保证业务合规安全：Veeva China SFA部署在亚马逊云科技中国区域，高安全性的底层云基础设施和云服务，助力Veeva 获得网络安全等级保护（三级）认证。通过Web应用程序防火墙Amazon WAF，Veeva可以根据自身业务自动创建、部署和维护安全规则，建立多层安全防护体系；通过托管型威胁检测服务Amazon GuardDuty， Veeva可以持续监控恶意活动和未经授权的行为，应对来自网络攻击、竞争对手及内部信息安全等诸多风险的挑战。

值得一提的是，Veeva还在亚马逊云科技中国区域部署了Veeva OpenData，利用亚马逊云科技Amazon EKS、Amazon EMR等服务，Veeva搭建了一个涵盖医学专业人士、医疗机构和附属机构的高质量信息数据库，为药企准确、合规地管理客户主数据提供了可靠支撑。

谈及为何选择与亚马逊云科技合作，丁晓枫表示，““亚马逊云科技是全球领先的云服务商，而Veeva是生命科学行业细分领域的独角兽，我们是从上往下，亚马逊云科技是从下往上，汇聚各自产品核心能力，形成一条共赢的合作链。对我们而言，选择亚马逊云科技是一个水到渠成的过程。” 

“随着中国医药行业竞争的加剧，药企迫切需要与时俱进的医药数字化营销解决方案。我们希望更好地帮助药企简化运营流程，加强内外部的互联互通，并满足日益严苛的合规管控要求，助力跨国制药企业和本土创新药企的营销数字化转型成功。” 丁晓枫如是说。