新氧金星:六大战略赋能机构降本增效,掘金轻医美

医疗健康 来源:医谷网
2022
01/13
12:28
医谷网 医疗健康

1月8日,在三亚举行的第七届新氧亚太医美行业颁奖盛典上,“新医美”成为中国医美产业链各方热议的中心话题。

“2021年,用户风险意识提升倒逼市场合规化发展,生活美容机构转型升级为轻医美机构,用户认知转变带动消费增长,医美机构更愿意做标准化、好扩张的轻医美业务,四大因素推动轻医美市场高速增长。”新氧集团董事长兼CEO金星在颁奖盛典上表示,轻医美市场高速增长,加速‘新医美’时代的到来。

基于对市场趋势的前瞻洞察,新氧近年来持续布局,通过增加非手术类SKU供给、推出新氧美次卡、开设品牌旗舰店等方式,强化轻医美领域竞争壁垒。

2022年,新氧将采取留存、价格、正品、内容、成本、保障六大战略,从信息、技术、服务、品牌、供应链等方面,推动轻医美持续高质量发展,携手行业生态伙伴深入把握“新医美”发展机遇。

“轻医美”成核心战场   新氧六大战略以佣金补贴开打攻坚战

在疫情常态化防控的2021年,医美消费逐渐复苏,并呈现出蓬勃增长态势。肉毒毒素、光电技术、医美电商、透明质酸等对行业发展的推动作用有目共睹,被誉为医美“四大发明”。新氧数据颜究院数据显示,非手术类医美市场快速发展,用户占比持续提升,从2019年的72.6%提升至2021年的83.1%。

在消费者端,大众化的属性使得消费频次更高;在机构端,轻医美机构可复制性强、增长空间大;在上游产品端,设备、针剂需求量大;在医生端,洗牌加速,整形手术医生和微整医生需求量冷暖两重天。

“2021年中国医美的关键词就是‘轻医美’。在这个行业风口的变与不变之间,要抢占轻医美业务赛道,需打通专业医生、正品保真、高性价比、复购留存四大关卡。”新氧集团董事长兼CEO金星指出。着眼于此,新氧将以六大战略助力机构降本增效,帮助求美者消费升级。

一是留存战略,通过新氧美次卡,在优选机构、产品的同时,通过专人服务、定制化礼品等服务,提供超预期服务标准,助力机构节约运营成本、增加客户复购;联合医美药械品牌厂家联名推出品牌次卡,为用户提供透明价格与正品保障;与消费医疗集团联名推出集团次卡,让用户可享受到品牌授权机构的高质量服务,助力用户留存。

二是价格战略,平台将进行多维度精细化网状补贴,共促交易转化。2021年,享受新氧平台佣金补贴机构月均交易人数,是非佣金补贴机构的3倍。2022年,新氧将以轻医美为抓手,构建分城市、分品类、分人群、分时段、分活动的“补贴网”,构建补贴塔,助力机构赢得更多用户,实现用户线上消费升级。

三是正品战略,为厂商及其认证机构提供入驻权益及运营扶持,提升品牌线上正品渗透率。新氧以品牌官方旗舰店为核心抓手,打通厂商与机构间的认证体系,赋能“正品保”整体方案。以新氧药柜为例,这将打通医疗医美正品药品流通管理的“最后一公里”,实现药品流通全链路透明化、数据化。数据显示,2021年11月,试点机构新氧药柜“正品保”SKU私信转化率环比8月提升181%,机构订单环比8月增长率超过400%。

四是内容战略,建立专业的轻医美选品社区,并依托内容、社区推新品,实现高效品牌曝光,加速消费决策。新氧社区选品业务布局,将覆盖自测、种草、决策三个环节,覆盖消费从需求萌发到下单的全流程。其中,新氧魔镜、模拟整形、皮肤检测、发型设计等小工具帮助用户自测需求;依托美丽日记、新氧免费体验产出优质内容向用户“种草”;通过新氧实验室评测、医生评测、210万KOC体验评测及轻医美榜单等方式,帮助求美者快速进行消费决策。

五是成本战略,通过设备租赁、B2B业务,为产业链合作伙伴降本增效。依托设备租赁业务,实现规模化正品租赁,建设医美共享生态。在B2B业务上,进一步创新代理模式,将与更多的品牌厂商联合打造全面部年轻化医美方案。

六是保障战略,新氧将提供更为专业的全面保障服务,为供需两端双向赋能,用保险业务保障“最后一公里”。面向用户,新氧推出了“氧颜保•医美手术意外险”,可提供专属1V1理赔服务,省时省力;面向机构,新氧推出“医疗责任保险”,可弥补发生重大意外事故后所产生的经济损失,分散经营风险。

“新医美”时代正式开启  “五新”助推行业品质化晋阶

“新医美,是相对于信息不对称的旧医美而言。其核心是以互联网手段促进医疗信息对称,并优化行业医疗资源合理配置,来解决现实难题,为消费者提供品质医美服务。”金星说。在新医美格局下,行业从新信息、新技术、新服务、新品牌、新供应链五个维度进阶发展。

具体而言,新信息,以展示专业的医美行业信息,帮助医美消费者在具备一定医美知识素养的基础上理性消费;新技术,即借助互联网手段破除在消费者与医美厂商、机构、医生之间的信息壁垒,为消费者提供更多优质的医美服务选择,这也是新技术给医美行业带来的助力。

新服务则构建更完善的医美服务体系,建立全链条的医美信息交互,从医美厂商、医美机构到消费者,均可及时了解资讯信息;新品牌,即依靠技术革新、服务理念的更迭,让医美消费者对于优质的医美服务,有全新认识,促成新品牌的诞生,以良币驱逐劣币;新供应链,利用互联网技术+物联网技术应用解决医美供应链难题,搭建医美厂商、医美机构正向沟通桥梁,确保消费者享受正品医美器械的服务。

“新医美的时代已经来临。我们看到整个轻医美市场爆炸式的增长,未来可能大量人群进入到这样一个消费领域,这对行业来讲是一个巨大的优势,轻医美可能对整个行业意味着一次新生的机会,而在这个新生的机会当中,谁能更好的去适应消费者的变化、监管的变化、行业趋势的变化,谁就会成为最终的胜利者。”金星表示。

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